Digiturk Haksız Ücret

Digiturk’te spor ve internet paketlerim için yaptığım taahhüt Temmuz 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen, taahhüt bitme...den önce herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Taahhüt bittikten sonra gelen faturalarımın tutarı bir anda yaklaşık üç katına çıktı ve son iki faturam yaklaşık 15...

Bein Connect üzerinden Beşiktaş taraftar paketi satın aldım. Satın alma öncesinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ö...zellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendiği için üyeliği kabul ettim. Daha sonra üyeliği iptal etmek istediğimd...

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında, kamu personeli olduğum için %25 oranında indirim tanımlanması gerektiğini baştan... beri özellikle belirttim. İlk abonelik aşamasında müşteri hizmetleri bu indirimi kendilerinin tanımlayacağını söylemesine rağmen herhangi bir indirim yansıtılmadı. Daha sonra tek...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine üyeyim ve hiçbir ek talebim ya da onayım olmamasına rağmen tarafıma 2.035,45 TL tutarın...da ek bir fatura yansıtıldı. Bu fatura doğrudan ek fatura olarak gönderildi ve normal fatura dönemim dışında, son ödeme tarihi 17.08.2026 olacak şekilde karşıma çıktı. Konu ile il...

Tarafımdan herhangi bir başvuru, sözleşme veya onay verilmemesine rağmen adıma Digiturk aboneliği açıldığını tesadüfen ö...ğrendim. Digiturk sisteminde yer alan 1031722171 numaralı aboneliği ben başlatmadım, bu hizmete yönelik herhangi bir başvurum, imzam veya onayım bulunmamaktadır ve hizmeti de hiç k...

Digiturk spor ve internet paketimi kullanırken 25.07.2026 tarihinde Konya’daki çağrı merkezi üzerinden taahhüt güncellem...esi yaptım. Görüşmede taahhüdümün devam ettiği ve buna göre işlem yapıldığı bilgisini aldım. Ancak 13 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandığımda sistemde hiçbir işlem yapılmadığı,...

Digiturk’ün eğlence paketi abonesiyim. Aboneliğimin taahhüt süresi 3.8.2026 tarihinde dolmadan, 31.07.2026 tarihinde saa...t 11.45’te çağrı merkezi aracılığıyla 16 dakika süren bir görüşme yaptım ve 829 TL üzerinden aboneliğimi yenileyerek uzattım. 04.08.2026 tarihinde çağrı merkezi tarafından tekrar ...

Eşimle birlikte yıllardır Bein Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi kullanıyoruz. 7 Mart 2026 tarihinde hem Fene...rbahçe maçlarını hem de diğer büyük maçları izleyebilmek için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak tüm maçları kapsayan yeni bir paket almak istedik. Görüşme sırasında defalarca...

Digiturk üzerinden Yıldız Paket Tüm Maçlar aboneliğim bulunuyor ve aylık 769 TL ödüyorum. Dünden beri hiçbir kanalım çal...ışmıyor, ekranda tamamen siyah görüntü var ve kanallar hiç görünmüyor, dolayısıyla maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak zorunda kaldım, her seferinde 40–5...

Digiturk üzerinden internet ve tüm maçların dahil olduğu beın Connect paketini kullanıyorum. Buna rağmen maçları açmaya ...çalıştığımda sistem benden ayrıca ücret talep ediyor. Örneğin Galatasaray – Çorumspor maçında ve diğer maçlarda yayına girmek istediğimde yaklaşık 1.600 TL civarında (1649 TL) ek ü...

5 Haziran tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Geçen yılki üyeliğimin taahhüdünün bitmek üzere oldu...ğu söylendi ve bana yeni paketler sunuldu. Sunulan seçeneklerden Sporun Yıldızı paketini kabul ederek üyeliğimi yeniledim. Görüşmede, Haziran ayında fatura çıkmayacağı, bir sonraki...

Digiturk’te kullandığım spor paketimin bitmesine henüz 4 ay varken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan paket içeriğimin değ...iştirilip “Avrupa’nın Yıldızı” isimli bir pakete çevrildiğini fark ettim. Bu değişiklik nedeniyle artık lig maçlarını izleyemiyorum ve dün oynanan Galatasaray maçını açtığımda uygu...

Digiturk’ün spor ve internet paketini kullanıyorum. İnternet nakil işlemi sonrasında yeni adresimde kendi modemimi kulla...nmaya başladım ve Digiturk’e ait modemi teslim ettim. Teslim ettiğime dair SMS ile bilgilendirme yapıldı ve artık modem ücreti yansıtılmayacağı belirtildi. Buna rağmen yaklaşık 1 ...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde internet bağlantısı... tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde irtiba...

Digiturk internet hizmeti için bu yıl üyeliğimi devam ettirirken 35 Mbps hızındaki paket için aylık 690 TL üzerinden anl...aşma yaptım. Buna rağmen ağustos dönemine ait faturam yaklaşık 2.700 TL olarak kesildi ve bu tutar kesinlikle konuştuğumuz ücretle uyuşmuyor. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşter...

Geçen sene Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” kampanyasından faydalanarak kartla peşin ödeme yaptığım, aylık faturalı olmayan ...bir aboneliğim oldu. Bu aboneliğim için hiçbir zaman aylık faturalı bir paket ya da sözleşme yapmadım. Kampanya bittikten sonra özellikle Haziran ayından itibaren Digiturk tarafın...

Digiturk taraftar paketi abonesiyim. Uydu üzerinden izlediğim ulusal kanallar bir anda kanal listesinden silindi ve kend...i imkanlarımla defalarca arama yapmama rağmen geri getiremedim. Bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan çözmeyi denediler ancak sorunu ...

Digiturk internet aboneliği için 11.08.2023 tarihinde başvurumu yaptım ve başvuru sonrasında 212472402 numaralı müşteri ...numaram tarafıma iletildi. Kurulum için bir önceki güne randevu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya gecikme mesajı d...

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim. Kontratımın bitimine yakınken tarafıma Yıldız Dolu Paketi için 12 ay taahhütlü, ay...lık 369 TL faturalı ve 2 ay dondurma hakkı içeren bir teklif sunuldu ve ben bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra bu kabul edilmiş teklifi yok sayarcasına, üyeliğimin taahhütsü...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili taahhüt uzatma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mayıs 2026 tarihinde müşt...eri hizmetlerini arayarak internet taahhüdümü uzatmak için talepte bulundum ve görüşme sırasında taahhüdün uzatıldığı bilgisi açıkça tarafıma verildi. Ancak daha sonra faturamın b...

Digiturk aboneliğimde yer alan paketimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 5 saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyor...um. Sesli yanıt sisteminde paket işlemleri adımına kadar geldikten sonra temsilciye aktarma yapılmıyor ve sürekli aynı döngü içinde kalıyorum, bu nedenle iptal talebimi iletemiyoru...

Bein Connect üzerinden Taraftar paketi satın almış ve ödemelerini kredi kartı ile düzenli olarak yapmıştım. Paketim 2025...-2026 sezonu için Şubat ayına kadar geçerliydi ve süresi dolduktan sonra herhangi bir uzatma ya da yeni üyelik talebim olmadı. Paket bitmesine ve benim tarafımdan herhangi bir ona...

Digiturk’ten aldığım Sporun Yıldızı paketini 4K özellikli televizyonumda kullanıyorum ancak kurulum sırasında bana 4K ku...tu yerine HD kutu bağlanmış. Bu durumu uzun süre fark etmedim, bir arkadaşımın uyarması üzerine anladım ve sorunun üzerinden 1 seneyi aşkın süre geçti. Durumu fark ettiğim andan i...