Ödenen Spor Paketi Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk spor paketini 13.08.2026 tarihinde PttAVM sitesi üzerinden bir indirim kuponu kullanarak satın aldım. Normalde 6000 TL olan pakete kuponla birlikte 4000 TL ödedim ve ödeme banka kartımla başarıyla gerçekleşti. Satın alma işleminden sonra dün itibarıyla spor kanallarını izlemek istediğimde ekranda “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve hiçbir spor kanalına erişemiyorum.

Aboneliğim için verilen Connect kodum 6665155235222080 olmasına rağmen, ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, sistem adeta müşteri temsilcisine ulaşılmasın diye tasarlanmış gibi çalışıyor ve sorunumu kimseye iletemiyorum. Ücretini peşin ödediğim bir hizmeti alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ücretini ödediğim spor paketinin kapsamındaki tüm spor kanallarının Connect kodum üzerinden en kısa sürede aktif edilmesini ve yayına açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda maddi mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi Digiturk yetkililerine bildirmek istiyorum.