Digiturk Fatura Haksız Ücret

Digiturk ev interneti aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce başlattım. Aboneliğin başında bana sadece 12 ay sabit fiyat garan...tisi verileceği söylendi, interneti hiç kullanmasam bile peşin bir kullanım bedeli ödeyeceğime dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Kısa bir süre sonra tarafıma SMS gönderile...

Digiturk üzerinden internet hizmeti aldığım ilk andan itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Defalarca t...elefon üzerinden işlem yapmalarına rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Ardından eve teknik servis yönlendirildi, modem ve kablolar dahil tüm kontroller yapıldı, hiçbir arıza bul...

Bein Connect / Digiturk üzerinden Haziran 2025’te İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresim için 12 ay taahhütlü taraftar pa...keti satın aldım. Bu süre boyunca her ay ödemelerim düzenli olarak kredi kartımdan “üyelik hizmeti” olarak çekildi, herhangi bir gecikme veya aksama olmadı. Taahhütlü paketimin bi...

Digiturk ile 1 yıllık sözleşmem bulunuyordu ve bu sözleşme süresi dolmasına rağmen, sözleşmede yer almayan ek bir ücretl...e karşılaştım. 01.07.2026 tarihli faturamda, 16'sına kadar ödemem gerektiği belirtilen, “kendiliğinden uzayan sözleşme” adı altında aylık 1600 TL ücret yansıtıldı. Aylık 350 TL ola...

Digiturk’te spor paketimin taahhüdü 06.02.2026 tarihinde bitmesine rağmen, bana herhangi bir onayım alınmadan üyeliğim t...aahhütsüz olarak devam ettirilmiş. Müşteri hizmetleri, beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylüyor; ancak ben devam etmek istediğime dair hiçbir onay vermedim. Taahhüt bitişin...

Digiturk VDSL TV + internet aboneliğim için Batman Merkez’de bulunan adresimde 27.06.2026 tarihinden beri sık sık kopma ...ve tamamen internetin gelmemesi sorunu yaşıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, buna rağmen hizmet devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor. Defalarca müşteri hizmetler...

Digiturk aboneliğimin bitiş gününde ve sonrasında yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de büyük bir hayal kırı...klığı yaşadım. Normalde her ay yaklaşık 566 TL fatura ödüyorken, sadece bir gün gecikmeye rağmen faturam bu ay 2'sinde tam 2.330 TL olarak geldi. Aboneliğimin bitiş günü boyunca v...

Digiturk internet aboneliğimde kronik bağlantı kopmaları, yüksek CRC hataları ve altyapı omurgasında (Hop 5‑6 noktaların...da) %60’a varan paket kaybı (packet loss) yaşamaktayım. Sorunun altyapı/port kaynaklı olduğu, bizzat saha ekibinin getirdiği ZTE cihaz da dahil olmak üzere 4 farklı modemle ispatla...

Digiturk maç paketi üyeliğimin bitmesine yaklaşık 2 ay kala tarafınızdan aranarak üyeliğimin yenilenmesi teklif edildi, ...ben de bu yenilemeyi kabul ettim. Görüşme sırasında ödemenin 12 eşit taksit halinde alınacağı söylendi ancak buna rağmen kredi kartımdan tek çekim yapıldı. Daha sonra bu tek çekim ...

Yıllardır Digiturk/Lig TV kullanıcısıyım. Taahhüdüm 03.07.2026 günü sona er...ecekti. Fakat bugüne kadar defalarca Digiturk tarafından taahhüdümün uzatıl...

Digiturk’te “Avrupa’nın Yıldızı” paketine üyeliğim bulunuyordu. Bu üyeliğin yanında 3-4 aylık “Sporun Yıldızı” paketini ...hediye olarak tanımladılar. Özellikle sormama rağmen, bu paketin hediye olduğu, süre bitiminde otomatik olarak yenilenmeyeceği ve iptal için aramama gerek olmadığı müşteri temsilci...

Digiturk’te aktif spor paketi aboneliğim bulunuyor. Haziran ayında paket kapsamında yer alan vaat edilen bazı içeriklere... erişim sağlayamadım, yayınlar açılmadı. Şikayette bulunduktan sonra ilgili içerikler daha sonra açıldı ancak bu süreçte mağduriyet yaşadım. Bu sorun devam ederken müşteri hizmetl...

Konu: Sunulmayan İnternet Hizmeti, Haksız Faturalandırma ve Teknik Servis Ücreti hakkında şikayet 19 Haziran 2026 tarih...inde internet hizmetimin tamamen kesilmesi üzerine arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekibin en fazla 7 iş günü içinde gelerek yeni bir modem getireceğini ve arızanın giderileceğini sö...

20 Haziran’da Digiturk Yıldızdolu paketine yeni üye oldum. Telefonda görüştüğüm temsilci, normalde paketin 499 TL olduğu...nu, memur indirimi kullanmak istediğimde ise asıl ücretin 579 TL olduğunu söyleyip bu tutar üzerinden yüzde 25 indirim uygulanacağını belirtti. 434 TL ve ayrıca 10 günlük ücret yan...

Digiturk internet aboneliğim için Temmuz ayı faturamda, teknik servis ücreti adı altında 700 TL yansıtıldığını yeni fark... ettim. Oysa ki ben herhangi bir teknik servis hizmeti almadım. Geçen hafta internet problemi yaşadık, arıza kaydı oluşturduk ancak ne bir teknik servis tarafından arandık ne de ev...

27978734 numaralı Bein Connect üyeliğimi iptal etmeme rağmen 23.06.2026 tarihinde taahhüdümün yenilendiğini, 06.07.2026 ...tarihinde adıma ek fatura çıkarılmasıyla fark ettim. Ben hiçbir şekilde paket yenileme veya taahhüt uzatma onayı vermedim. Online uygulama üzerinden iptal talebinde bulunmamdan so...

Digiturk’ün 1020774860 numaralı abonesiyim ve Ankara’da hizmet almaktaydım. Sözleşmemin bitiş tarihi olan 03.07.2026’dan... önce Digiturk tarafından sözleşmenin yenilenmesi ve uzatılması için defalarca arandım. Tüm bu görüşmelerde, mevcut şartlarda üyeliğimi kesinlikle yenilemeyeceğimi, sözleşme bitiş ...

Digiturk Bein Sports üzerinden Yıldız Dolu paketine kayıtlı, 1024075236 numaralı aboneyim. Aboneliğim 2 Temmuz’da sona e...riyordu ve aylık 449 TL ödüyordum. Herhangi bir onayım, talebim veya imzam olmamasına rağmen aboneliğim benden habersiz biçimde 1 ay daha uzatılmış ve bugün hesabıma 969 TL tutarın...

Digiturk Yıldız Dolu paketi üyeliğim bitmesine kısa süre kala iptal talebinde bulundum. Buna rağmen sözleşme şartları o ...kadar dolambaçlı bir şekilde uygulanmış ki, 1114 TL tutarında ek bir fatura yansıtılmış. Müşteri hizmetlerinden arayan temsilci, bu faturanın silineceğini, bana indirim uygulanacağ...

Digiturk’ten internet paketi alırken yanında “hediye” olarak verilen bc Eğlence ve Avrupa Yıldızı paketini hiç açıp kull...anmadığım halde, bu hizmet için benden yüksek fatura talep edildi. İnternet sağlayıcımın sözleşmesi bittiği için hattımı başka bir firmaya taşıdım ve yeni firmanın internetine geçt...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk’ün internet ve web paketini taahhütlü olarak kullanmaktaydım. Sözleşmem 2 Temmuz’da biteceğ...i için firma tarafından tarafıma dönüş yapıldı ve yeni bir teklif sunuldu, ben de bu teklifi kabul ederek taahhüdümü zamanında uzattım. Taahhütsüz hiçbir kullanımım olmamasına rağm...

Digiturk adına arandım ve bana Digiturk ev interneti kampanyasından bahsedilerek 50 Mbps sınırsız, 12 aylık taahhütlü, a...ylık 670 TL bedelli bir paket teklif edildi. Bu görüşme sonrası başvurumu yaptım, Türk Telekom ekipleri eve gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi ancak modem arayüz kurulumu yapı...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk 50 Mbps ev internetine geçiş yaptım. Geçen hafta perşembe günü internet tamamen kesildiği iç...in arıza kaydı açtırdım. Daha önce farklı operatörlerde yaşadığımız benzer sorunlarda her zaman operatörün kendi teknik ekipleri gelip ücretsiz olarak sorunu çözüyorlardı. Digitur...