Onaysız Yenileme Ve 280 TL Ücret İadesi Talebi

Digiturk’ten 1 yıllık “Sporun Yıldızı” ek paketini peşin ve tek çekim olarak satın aldım. Anlaşmamızın 1 yıl süreli olduğunu ve süresi dolduğunda hizmetin otomatik olarak sonlanacağını düşünüyordum.

Ancak 1 yıllık süre bittikten sonra haberim ve onayım olmadan üyeliği kafalarına göre devam ettirip normal faturama ek olarak 280 TL yansıtılmış. Ben sadece 1 yıllık paket satın aldım, süresi dolduktan sonra hizmetin kendiliğinden sonlanması gerekirken, hiçbir onayım olmadan benden ekstra ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 1003123618’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “kontrol edileceği” söylendi, sonrasında ise tarafıma faturanın doğru olduğu yönünde mesaj gönderildi. Ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir açıklama yapılmadı, muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Onayım olmadan uzatılan bu paketin iptal edilmesini, 2026 Eylül döneminde yansıtılan 280 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.