Digiturk destek

Digiturk Spor paketini (4K modül) kullanıyorum. Bugün tarafıma gönderilen mesajla birlikte kullandığım modülde 4K desteğinin kaldırıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da artık 4K desteğinin verilmeyeceği söylendi. Spor içeriklerini özellikle 4K kalitesinde izleyebilmek için bu hizmet...

Digiturk internet abonesiyim ve 12 ay kullanım sözlü Esnaf Standart Paketi, 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Aboneliğim en başından beri devam ediyor ve faturalarım her ay 399 TL olarak kesiliyor. Ancak faturalarım e-Arşivde 11111111111 numaralı vergi kimlik numarasıyla düzenleniyor ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini uydu/çanak üzerinden kullanıyorum. Özellikle canlı yayınlarda, Bein Sports kanallarında maç izlerken spikerin maç anlatımı sırasında sık sık ses kesilmeleri yaşıyorum. Yaklaşık 10 maç izliyorsam 5–6 tanesinde bu sorunla karşılaşıyorum. Aynı gün TRT Spor kanalındaki c...

01.12.2025 tarihinde saat 21:15 civarında internet üzerinden Digiturk Süper Lig paketi satın aldım ve ardından üyelik oluşturdum. Ancak satın aldığım bu paketi üyeliğime tanımlayamadım ve iki gündür paketi hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramam...

Bein Connect üzerinden yıllık taraftar paketi satın aldım. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü oynanan derbi maçını izlerken, internet bağlantım çok iyi ve hızlı olmasına rağmen yayın boyunca görüntü ciddi şekilde pürüzlüydü ve maçın büyük bir kısmında ara ara tamamen donmalar yaşadım. Özellikle derbilerde...

Digiturk aboneliğimde dün akşam saat 20:00’den beri televizyonumda hiçbir kanalda ses alamıyorum. Görüntü var ancak ses tamamen kesik olduğu için televizyon izleyemiyoruz. Sorun başladıktan sonra 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsi...

02.12.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğüm 0212 471 73 73 numaralı hattan teknik destek için iletişime geçtim. Daha sonra bu numaranın sahte olduğunu öğrendim. Görüşme yaklaşık 1 dakika sürdü ve görüşme sırasında benden dıgısms üzerinden gelen bir kodu istediler. Bunun yanı...

Bein Connect üzerinden satın aldığım aylık pakette, yayını hem televizyondan hem de telefondan izlerken sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman takılıyor, düzgün şekilde maç izleyemiyorum ve aldığım hizmetten hiçbir verim alamıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve telefo...

15.07.2025 tarihinde Digiturk üzerinden tod sezonluk süper dolu paketi satın aldım. O günden bu yana maç yayınlarını ne televizyonda ne de tablette doğru düzgün izleyemiyorum. Evimde Axen marka televizyonda maçları izlerken yayın sürekli donuyor, sorun acaba televizyondan mı diye düşünerek iPad tabl...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce kendi internet siteleri üzerinden paketimi iptal ederek sonlandırdım. Buna rağmen bugün Yapı Kredi hesabımdan 1.090 TL tutarında iznim ve onayım olmadan ücret çekildi. İptal ettiğim bir üyelik için tekrar para alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca konu ...

30 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ten Fenerbahçe paketi satın aldım ve bugün itibarıyla bu paketi iptal etmek istiyorum. Ancak seri numarasını doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yardımcı ol...

Digiturk Full paket abonesiyim, özellikle canlı maç yayınlarında sürekli donma sorunu yaşıyorum. 01.12.2025 tarihinde 20:00–22:00 saatleri arasında izlemeye çalıştığım maçta da yayın yine sürekli donduğu için maçın büyük bölümünü sağlıklı bir şekilde izleyemedim. Neredeyse her maç izlemek istediğimd...

Digiturk’ten yaklaşık 3 ay önce, özellikle önemli maçları izleyebilmek için sezonluk paket satın aldım ve ücreti peşin olarak ödedim. Ancak bu akşam oynanan Fenerbahçe–Galatasaray derbisinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Maçı Digiturk’ün kendi uydu alıcısı üzerinden izlemeye çalışırken derbini...

Digiturk internet + spor paketini Isparta Merkez Davraz bölgesinde cep telefonum üzerinden kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinde saat 09.15 civarında maç yayını izlerken yayın sık sık dondu, ardından uygulamadan attı ve genel olarak görüntü kalitesi oldukça düşük oldu. Bu sorun ara ara tekrarlıyor ve m...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir canlı destek alamadım. Bu durum hem kendi işlemlerimi yapmamı engelliyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Bir abone...

Digiturk internet TV hizmeti üzerinden Muğla Menteşe’de derbi maçını izlerken 01.12.2025 tarihinden itibaren yaklaşık 1,5 saat boyunca sürekli donma ve sık sık bağlantı kopması yaşadım. Yayın neredeyse hiç sağlıklı şekilde izlenemedi ve derbiyi doğru düzgün takip edemedim. Yaşadığım bu sorun sırası...

Yaklaşık 2 haftadır Digiturk üzerinden izlediğim TV yayınında sürekli donma ve ekranın buzlanması sorunları yaşıyorum. Televizyonum internete bağlı olmasına rağmen bu problem yalnızca Digiturk yayınında ortaya çıkıyor, diğer internet tabanlı uygulamalarda böyle bir sorun yaşamıyorum. Bugün saat 20....

Digiturk’ün Tod TV servisine bugün abone oldum ve Android TV üzerinden kullanmaya başladım. Ancak özellikle maç yayınlarında, örneğin FB –GS maçında, yayın sürekli dondu ve hata kodu vererek izlememe engel oldu. Maçı baştan sona sağlıklı bir şekilde hiç izleyemedim. Dizi veya film gibi diğer içerikl...

BeIN Connect üzerinden Süper Lig paketine ait iki adet üyeliğim bulunuyor ve her biri için aylık 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ödüyorum. Yaklaşık 6 aydır yayınlarda sürekli donma yaşıyorum ve görüntü kalitesi oldukça düşük. Bu sorunlar hem televizyon üzerinden hem de diğer tüm cihazlarda devam ed...

Bugün Digiturk üzerinden kutusuz paket satın aldım ve özellikle Galatasaray – Fenerbahçe maçını izlemek için bu üyeliği başlattım. Ancak maç yayını boyunca neredeyse her saniye donma sorunu yaşadım, yayın düzgün şekilde bir an bile akmadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine defala...

01.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında oynanan Fenerbahçe – Galatasaray maçını beIN Connect üzerinden izlemek isterken yayın sürekli donmaya başladı ve bir daha düzelmedi. Yayın açılıyor gibi olup takılıyor, maç akışını hiç takip edemedim ve izleme keyfim tamamen bozuldu. Uygulamayı kapatıp açm...

Digiturk iş yeri internet abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki iş yerimde uzun süredir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor, gün içinde ise 3–4 defa bağlantı kopuyor ve her seferinde modemde internet ışığı kırmızıya dönüyo...

Beın Connect neden hiçbir bilgi verilmeden Süper Lig yayını paketimden çıkarıldı. Paket değişikliği için yönlendirme mesajı geliyor tıklayınca içi boş? Neden iletişim çağında size ulaşmak deveye Hendek atlatmaktan daha zor? Çağrı merkezinizden neden telefonla canlı destek alamıyoruz?

Digiturk’e bağlı Tod web sitesi üzerinden mevcut maç paketimin yanına ek olarak, aynı üyelik üzerinden ikinci bir maç paketi daha satın aldım. 1 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 1090 TL ödeyerek aldığım bu ikinci paketle, aynı üyelik üzerinden iki farklı profilden maç yayını izleyebilmem gerektiğini dü...