Öğrenci Paketi TV Yetki Sorunu, Destek Bulamıyor

Digiturk’ten bir gün önce “öğrenci paketi kutusuz ful paket” satın aldım. Yıllık 1188 TL ücret ödeyeceğim belirtildi. Paketi aldığım andan itibaren televizyon üzerinden içerik izlemek istediğimde “İçeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Telefondan giriş yaptığımda ise aynı sorunu yaşamıyorum, sadece TV üzerinden erişim sağlayamıyorum.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerine ve yetkili birime ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve bu nedenle hiçbir destek alamadım. Ödediğim paketin kapsamındaki içeriklere televizyon üzerinden erişememek mağduriyet yaratmaktadır.

Digiturk’ten, satın aldığım öğrenci paketinin tüm içeriklerinin televizyon üzerinden de sorunsuz şekilde açılmasını ve bu yetki sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.