Digiturk Kutusundan Sürekli Yayın Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Uzun süredir Digiturk kutusu üzerinden televizyon yayınında ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak TV kanallarında yayın kesintisi oluyor, ekran bir anda gidiyor. Anten kablosunu çıkarıp kutuya tekrar taktığımda yayın çok kısa süreliğine geliyor, ardından tamamen kesiliyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Yaklaşık 20 gündür düzgün şekilde yayın alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat telesekreter yönlendirmesinden öteye geçemiyorum, bir türlü yetkili müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için ne bir servis kaydı oluşturulabiliyor ne de teknik destek alabiliyorum, sorunumuzu anlatabileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz. Buna rağmen aboneliğim ve taahhüdüm devam ediyor.

Yaklaşık 20 gündür yayın alamadığım bu dönem için faturamda indirim yapılmasını ve yayın kesintisi sorunumu çözmek üzere tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını talep ediyorum.