BeIN Connect Spor Paketi Görüntülenemiyor Ve İptal Edilemiyor

Yıllardır aynı üye numarası üzerinden beIN Connect spor paketi faturalarımı ödüyorum. Sonrasında 11.12.2025 itibarıyla kendi adıma bir de ToD aboneliği aldım. Her iki abonelik de benim adıma olmasına rağmen eski beIN Connect spor paketimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyor, yönetemiyor ve iptal edemiyorum.

Yaklaşık üç aydır iptal işlemini gerçekleştirebilmek için defalarca deneme yaptım; ancak Digiturk / beIN tarafında bu konuda bana yardımcı olabilecek tek bir kanal bulamıyorum. Mevcut çağrı merkezi numarası sadece ToD hizmeti için çalışıyor, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Web sitesinde de beIN Connect üyeliğime dair bilgi alabileceğim ya da destek talebi bırakabileceğim bir alan bulunmuyor. Bu nedenle kendi adıma kayıtlı ve düzenli ödeme yaptığım eski paketime ait bilgilere bile ulaşamıyorum.

Şu anda iptal edemediğim bu paket için aylık 1.300 TL ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturuyor. beIN Connect spor paketime ait tüm üyelik bilgilerimin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde iletilmesini, erişemediğim hesabımın tespit edilerek gereksiz görülen aboneliklerin iptal edilmesini ve fazladan ödediğim ücretler konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.