Digiturk destek

Digiturk Bein Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketime ek olarak uzun süredir “Sporun Yıldızı” paketini de kullanıyordum. Ancak yaklaşık 10 gündür Sporun Yıldızı paketim hesabımda görünmüyor ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Bu süre içinde Digiturk yetkililerine ulaşmak için...

Ağustos ayında kendi adıma uydulu Digiturk aboneliği başlattım ve bu aboneliğe ait faturalarım düzenli şekilde ödenmektedir. Ancak aynı tarihte, bilgim ve onayım dışında adıma bir BeIN Connect üyeliği açıldığını çok sonradan öğrendim. Bu üyeliğe dair ne herhangi bir başvurum ne de sözlü ya da yazılı...

Digiturk Spor Yıldızı paketi abonesiyim. 09.12.2025 tarihinde saat 23.00’te oynanan Monaco – Galatasaray maçını izlemek için yayına girdiğimde, ekranda sürekli 'Kanal bulunamadı, sinyal bağlantısını kontrol edin' uyarısı aldım. Defalarca sinyal ve kablo bağlantılarını kontrol etmeme ve beş kez kolay...

Bein Connect uygulamasında uzun süredir sürekli tekrar eden bir giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifremi doğru girdiğim halde sistem yanlış şifre uyarısı veriyor. Bunun üzerine 'Şifremi unuttum' adımından şifremi değiştiriyorum ve yeni şifreyle o anda uygulamaya giriş yapabiliyorum....

Digiturk aboneliğimin kurulumu 1 Aralık’ta İzmir Dikili’deki adresime yapıldı. Kurulum için de daha önce net bir bilgilendirme yapılmamış, randevu konusunda benzer bir iletişimsizlik yaşamıştım. Kurulumdan çok kısa süre sonra, 5 Aralık’ta televizyon kumandası bozuldu ve o günden beri hiç çalışmıyor....

Digiturk’ün tüm kanalların açık olduğu üyeliğimi Manisa Akhisar’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle TRT 1 kanalında “sinyal seviyesi azalma” hatası alıyorum. Aynı evde bulunan diğer televizyonlarda böyle bir sorun yokken sadece Digiturk’ün verdiği cihazda bu problem yaşanıyor. D...

Digiturk internet aboneliğim için cayma bedeli indirimi sözü verilmesine rağmen bu indirim faturama yansıtılmadı. 04.11.2025 tarihinde yapılan görüşmede, cayma bedeli indiriminin faturama yansıyacağı ve bunun için sadece dekontu i*******************@digiturk.com.tr adresine göndermemin yeterli olduğ...

Tod üzerinden Digiturk paket satın alımı yaptım ancak satın aldığım paket yerine yanlış paket tanımlandı. Bu nedenle iki gündür ücretini ödediğim halde almak istediğim içeriği izleyemiyorum. Paket değişikliğiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde aranacağım söylendi fakat...

09.12.2025 tarihinde internet paketiyle ilgili araştırma yaparken, resmi Digiturk sitesi olduğunu sanarak digiturk.net.tr adresine giriş yaptım. Site üzerinde canlı destek bölümünden detaylı bilgi vermek istediklerini belirterek benden telefon numaramı istediler. Güvenilir olduğunu düşünerek numaram...

Digiturk ile 5 Kasım tarihinde yaptığım abonelikte, telefonda satış yapan temsilci bana 35 Mbps internet için aylık 370 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplamda aylık 460 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 1.516 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşk...

Uzun süredir abonesi olduğum Digiturk hizmetinde, 08.12.2025 tarihinde hiçbir dış müdahale veya kullanıcı hatası olmaksızın yayın esnasında 77 numaralı Bein Sports 1 kanalı aniden kayboldu. Kanal listemde görünmemekte ve izlenememektedir. Bu durum üzerine 0212 473 73 73 numaralı Digiturk teknik des...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk üyesiyim. Üyelik başlangıcında 3 aylık ücretin tamamını peşin olarak ödememe rağmen, 3 ayın sonunda tarafıma “eksik sözleşme var” şeklinde bir mesaj gönderilerek üyeliğim hiçbir makul açıklama yapılmadan tek taraflı olarak sonlandırıldı. Parasını ödediğim halde bu süreçte h...

Bein Connect’ten 19.05.2025 tarihinde kredi kartı ile peşin ödeme yaparak yıllık 'her şey dahil' paket satın aldım. Ancak yaklaşık 3 haftadır film açmak istediğimde sürekli 'paketinize dahil değildir' uyarısı alıyor ve paket kapsamındaki içeriklere erişemiyorum. Yıllık ve her şey dahil olarak aldığ...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim ve özellikle son yıllarda yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Plus kutu kullanıyorum ve neredeyse her yıl mutlaka bir arıza yaşıyorum. Son olarak dünden beri yine kutu arızası nedeniyle yayın alamıyorum. Uzaktan yardım ile çözü...

Bein Connect üzerinden yıllık üyelikle tüm maçlar paketini 259 TL ödeyerek satın aldım. Üyeliğim ve tüm maçlar paketim aktif görünmesine rağmen maç yayınlarım bu hafta içinde kademeli olarak kesilmeye başladı ve dün itibarıyla tamamen kapandı. Sorun yaşayınca Bein Connect müşteri hizmetleriyle defa...

Digiturk üyesiyim ve paketimin içinde yer alan 770 Digiturk 4K kanalında bugün saat 16.00’dan itibaren sorun yaşamaya başladım. Sadece bu kanal açılmıyor ve ekranda sürekli e18-4 hata kodu görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmede sorunum çözülmedi ve herhangi b...

Bein Connect’e 21.07.2025 tarihinde 1 yıllık üyelik satın aldım ve yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ücreti kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak üyeliğim başladığından beri “paket bilgisine erişilemediği” uyarısı nedeniyle sık sık yayın problemi yaşıyorum. Bazen gün boyu, bazen haftada bir, bazen ...

Beın Connect uygulamasını Smart TV üzerinden maç izlemek için kullanıyorum. Üyeliğimi yenilemeye çalışıp yenileyemedikten sonra, başka bir üyelik ile giriş yaptım ve bu aşamadan sonra maç izlerken donma sorunu yaşamaya başladım. Yayın donduğunda görüntü tamamen kilitleniyor, televizyon hiçbir şekild...

Ağustos ayında Digiturk’ten dekoderli, tüm kanalları içeren bir üyelik satın aldım ve ücretini kredi kartı ile ödedim. Yaklaşık 4–5 ay boyunca maçları ve diğer yayınları kesintisiz olarak izledim. Ancak 04.12.2025 tarihinde itibaren yayınları açmaya çalıştığımda “Aboneliği biz bu paketi içermiyor” ...

Digiturk/Bein Sports üzerinden Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ancak dün itibarıyla “Aboneliğiniz bu paketi içermeyebilir” şeklinde bir hatayla karşılaşmaya başladım. Hem televizyonumdan hem de mobil cihazımdan giriş yaptığımda aynı hata nedeniyle paketi izleyemiyorum. Ödemesi yapılmış, aktif ...

Bein Connect üzerinden yıllık maç paketi üyeliğim olmasına rağmen Galatasaray ve Fenerbahçe maçlarını izleyemiyorum. Uygulamaya normal şekilde girmeme ve birçok başka maçı sorunsuz izleyebilmeme rağmen bu maçlara tıkladığımda “fiyatlandırma yapılamadı” veya “paketiniz kapsamıyor” şeklinde uyarılar a...