Numara Güncelleme Hatası Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

Digiturk internet ve beın Connect aboneliğim bulunuyor. Sistemde kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ancak iki gündür yeni numaramı hiçbir şekilde güncelleyemiyorum.

Hem mobil uygulama hem web sitesi üzerinden numara güncelleme denemelerimde sistem yeni numaramı kaydetmiyor ve “numara ve cihaz eşleşmedi” tarzında bir uyarı veriyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Abone numaram 1029806435’tir.

Yeni telefon numaramın bir an önce sisteme tanımlanmasını, numara ve cihaz eşleşmesi hatasının giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmek için tarafıma hızlı bir dönüş yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.