to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu
Digiturk’ün müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde dakikalarca hatta bekliyor, defalarca arama yapıyorum ancak yine de canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
İletişim konusunda bu kadar sıkıntı yaşarken, aynı Digiturk ekibi bana kampanyalar için günde defalarca, abartısız 50 kez arama yapabiliyor. Satış ve kampanya aramalarında bu kadar kolay ulaşabilirken, iş destek ve müşteri hizmetine gelince bu kadar erişilemez olmaları beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Müşteri numaram 1029286622’dir. Müşteri hizmetlerine neden bağlanamadığımın incelenmesini, tarafıma düzenli ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını ve bu yoğun kampanya aramalarının da makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta uzun süre beklemek zorunda kaldım, defalarca aradım ama yanıt alamadım. Kampanya aramaları ise kolayca bağlanabiliyor. Ayrıca 90 lira modem ücreti talep ediliyor. Bu durum beni çok mağdur etti ve artık Digiturk hizmetini kullanmak istemiyorum.
