Pendik’te 14 Gün Kesintili İnternet Ve Fatura İadesi Talebi

Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık 14 gündür Pendik/İstanbul’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde sorun giderilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez arıza kaydı oluşturuldu ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunun ne olduğuna dair bir açıklama yapıldı. Her aramamda sadece kayıt alınıp kapatıldı, ne ekip yönlendirildi ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde fatura işlemeye devam ediyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve hizmet alamadığım günler için faturamda gerekli ücret iadesi/düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. İmkanı olan kimsenin bu şekilde ilgisiz bırakılan bir hizmete abone olmamasını da özellikle belirtmek isterim.

Abone ismim E**** M***** A****’dür.