to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık 14 gündür Pendik/İstanbul’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde sorun giderilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez arıza kaydı oluşturuldu ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunun ne olduğuna dair bir açıklama yapıldı. Her aramamda sadece kayıt alınıp kapatıldı, ne ekip yönlendirildi ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde fatura işlemeye devam ediyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve hizmet alamadığım günler için faturamda gerekli ücret iadesi/düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. İmkanı olan kimsenin bu şekilde ilgisiz bırakılan bir hizmete abone olmamasını da özellikle belirtmek isterim.
Abone ismim E**** M***** A****’dür.
Digiturk’te kullandığım “Yıldız Dolu + 35 Mbps internet” paketimin süresi dolduktan sonra, tarafıma bildirilen yeni fiyatta bir yıl içinde yüzde yüzün de üzerinde zam yapıldığını öğrendim. Aynı paketin bu kadar kısa sürede bu ölçüde fahiş bir zamla yenilenmek istenmesi, ne bütçemi ne de makul bir fi...
8 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve ekipmanı İstanbul Şişli'deki bayiye teslim ettim. Abone numaram: 1016466078. Ekipmanı teslim etmeme rağmen, bilgim dışında 2020 TL'lik ekipman ücreti hesabımdan alındı ve iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her...
26 Mayıs günü saat 16.00–18.00 arasında Digiturk VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak aranarak tüm abonelik işlemlerimin tamamlandığı, sadece arayüz adı ve şifresinin verileceği söylendi. Görüşmelerimizde bu işlem için eve herhangi bir kurulum ekibinin gelmesine gerek olmadığı, kurulumun ücretsi...
Yaklaşık 10 ay önce başlatmış olduğum Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma eski/yenilenmiş bir cihaz ile kurulum yapıldı. Bu cihazda 20 Mart civarında başlayan bir arıza nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı tarafıma açıkça bil...
3 Aralık’ta Digiturk’ten “Yıldız Dolu” paketini satın aldım. Satış sırasında, kasım ayı için “Sporun Yıldızı + internet” paketinin 959 TL olacağı, aralık ayında ise bir üst pakete geçiş yapacağım ve yine 959 TL üzerinden ilk ay sadece 19 günlük kullanım için yaklaşık 607 TL, sonraki ay için de 999 T...
Yorumlar