Sürekli İnternet Kesintileri Ve Sözleşme Feshi Talebi

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL internet hizmetinde bağlantıyı ilk bağlattığım günden bu yana sürekli sinyal kopması ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Son 4 ay içinde 5 defa internetim tamamen gitti ve her seferinde 1–2 gün boyunca internetsiz kaldım.

Her aradığımda müşteri hizmetleri yalnızca bölgede arıza olduğunu ve sürecin devam ettiğini söyleyip ezbere cümlelerle geçiştiriyor, kalıcı bir çözüm üretmiyorlar. Bu kadar sık ve uzun süren kesintiler nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Abonelik numaram 8864335759’dur.

Yaşadığım bu sürekli kesintilerin giderilerek internetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, aksi durumda da herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.