to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Nedeniyle BeIN Sports Taraftar Paketi Ücretlendirme İtirazı Ve İptal Talebi
Digiturk beın Sports Taraftar paketine internet aboneliği ile birlikte yaklaşık iki ay önce kayıt oldum. Ancak yaşadığım internet sorunları nedeniyle hem internet hizmetinden hem de paketten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Üç hafta kadar önce internetim yaklaşık on gün boyunca tamamen kesildi, arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve ekip gelmedi. Ardından internetim düzelse de şu anda tekrar dört gündür internetim yok ve yine hizmet alamıyorum. Tüm bu internetsiz kaldığım günlerde hem internet aboneliği hem de beın Sports Taraftar paketi için ücret tahsil edilmeye devam edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bant kaydı dışında hiçbir şekilde canlı olarak görüşebileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.
İnternetim uzun süre çalışmadığı ve hizmetten faydalanamadığım için beın Sports Taraftar paketimin ve buna bağlı aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım halde ücret ödemek ve üzerine cayma bedeli ödemek istemiyorum.
İnternet hizmeti sık sık kesildi, dört gündür internetim yok ve Digiturk beın Sports Taraftar paketim iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak dönüş alamadım. Bu nedenle paketin iptalini ve cayma bedelinin yansıtılmamasını talep ediyorum.
