to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk beın Sports Taraftar paketine internet aboneliği ile birlikte yaklaşık iki ay önce kayıt oldum. Ancak yaşadığım internet sorunları nedeniyle hem internet hizmetinden hem de paketten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Üç hafta kadar önce internetim yaklaşık on gün boyunca tamamen kesildi, arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve ekip gelmedi. Ardından internetim düzelse de şu anda tekrar dört gündür internetim yok ve yine hizmet alamıyorum. Tüm bu internetsiz kaldığım günlerde hem internet aboneliği hem de beın Sports Taraftar paketi için ücret tahsil edilmeye devam edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bant kaydı dışında hiçbir şekilde canlı olarak görüşebileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.
İnternetim uzun süre çalışmadığı ve hizmetten faydalanamadığım için beın Sports Taraftar paketimin ve buna bağlı aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım halde ücret ödemek ve üzerine cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Bein Connect üzerinden Digiturk internet paketi aboneliği başlattım, yaklaşık 3 ay oldu ancak internet bağlantısı neredeyse hiç yok denecek kadar kötü, çoğu zaman tamamen çekmiyor ve hizmeti kullanamıyorum. Abonelik başladığından bu yana aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde arıza kaydı açmak içi...
Digiturk / beın Connect TV + internet taraftar paketi kullanıcısıyım. Kasım ayında, taahhüdüm henüz devam ederken paketimi yükseltmek için telefon üzerinden başvuruda bulunmama rağmen hiçbir işlem yapılmamış. 3 Aralık tarihinde taahhüdümün bittiğini, faturam kesilince fark ettim. 3 Aralık – 3 Ocak d...
Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk beın Sports kampanyalı taraftar paketi internet aboneliği kullanıyorum. Hizmetten memnun kalmadığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi ilettim. İptal talebim üzerine tarafıma 5.800 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bunun taahhüt yaptığ...
Digiturk tarafından yaklaşık bir buçuk ay önce telefonla aranarak Taraftar paketi ve internet hizmeti için aylık toplam 700 TL olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Ancak ilk faturam olan Şubat faturasına 1.245 TL yansıtıldı ve faturada internet ve taraftar paketi olarak ücretlendirme görüyor...
Yaklaşık 10 gün önce Digiturk’ten taraftar paketi ve 100 Mbps internet paketi almak için telefonla başvuruda bulundum. Görüştüğüm kişiler bana “Size dönüş yapacağız” diyerek telefonu kapattılar; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde bayi olmadığı i...
Yorumlar