to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, 48 Saat Bekleme Ve Sözleşmesiz İptal Talebi
Digiturk Fiber 100 MB internet abonesiyim. 04.06.2026 günü işten eve döndüğümde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu fark ettim ve o günden beri internetim hiç çalışmıyor.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda sadece “ekiplerimiz sorunu inceliyor, 48 saat içinde size dönüş yapılacak” şeklinde standart bir cevap verildi. Son aramamda da yine 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. İnternet gibi temel bir hizmette her arıza yaşandığında günlerce, 48 saat beklemenin “normal” olduğunu belirtmeleri benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Bir iş günü boyunca ve sonrasında hâlâ internet hizmeti alamadığım için mağdur oldum. Sürekli “incelemede” denip herhangi somut bir çözüm sunulmaması sebebiyle Digiturk ile olan internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
