İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk internet aboneliğimde 01.06.2026 tarihinde saat 15:00 civarında internet sinyalim tamamen gitti ve o tarihten bu yana, 2 günü aşkın süredir bağlantıdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İstanbul Pendik’te kullanmış olduğum internet hizmeti için 206175906 numaralı kayıt ile başvurum bulunuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik personelin geleceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca bu tür arızaların yasal olarak 48 saat içinde sonuçlanması gerektiği belirtildi. Buna rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik ekip oldu, bağlantı sorunum devam ediyor.

Sorunumun acilen giderilmesini, kullanamadığım süre boyunca tahakkuk edecek hizmet bedelinin faturamdan düşülmesini ve eğer sorun makul bir sürede çözülemezse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.