Digiturk’te İletişimsizlik Ve Geri Dönüş Yokluğu

Digiturk’e iki gündür farklı kanallardan ulaşmaya çalışıyorum. 0212 471 73 73 numaralı hattınızı defalarca, neredeyse 50 kere aradım. Sistemde kayıtlı gördüğüm diğer numaraları da aradım ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Telefonda “Bir saniye bekleteceğiz sizi” denilip hemen ardından telefon yüzüme kapanıyor.

Defalarca şikayet kaydı bırakmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Ankara’daki temsilcilik ve bayilerinize de gittik, orada da bizimle ilgilenen, yüzümüze bakan kimse olmadı. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimizi hissediyorum.

Benim tek isteğim, Digiturk’ten yetkili bir kişinin beni araması ve kampanya ile ilgili sorumu nihayet yüz yüze ya da telefonla sorabilmek. İletişim için 0 50*********44 numaralı telefonumdan en kısa sürede aranmak istiyorum.

Yaşadığım bu iletişimsizlik sorununun acil olarak incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.