Digiturk alacak

Digiturk gerçekten çok sorunlu bir firma. Paket aldım. Kurulumda ödemeyi peşin yaptım. Daha sonra tekrar fatura edip kartımdan ödediğim tutarı tekrar ikinci defa çektiler. 1 aydır arıyorum müşteri hizmetleri hiçbir şeyden habersiz her aramamda her şeyi baştan anlatıyorum. Onu da anlamıyorlar. Finans...

01.12.2025 tarihinde spor paketi satın almak amacıyla 0850 255 73 73 numaralı hattı, BeIN Connect adıyla hizmet verdiğini düşündüğüm için aradım. Görüşme sırasında benden T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim istendi. Konuşma esnasında şüphelenip araştırma yaptığımda, bu numaranın ve yönlendirdikleri...

1 Kasım 2025 tarihinde Bein Connect üzerinden 12 ay taahhütlü, aylık 449 TL olmak üzere toplam 5.388 TL tutarında üyelik satın aldım. Ancak hizmeti 2 gün bile düzgün kullanamadan, 3 Kasım 2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan 5.388 TL tahsil edildi ve sonrasında tarafıma ...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk internet ve Digiturk spor paketi üyeliği başlattık. Üyelik sırasında, bir ay sonra taşınacağımızı, yeni adrese nakil işlemi yaptırmak istediğimizi ve bu işlem için ekstra ücret çıkıp çıkmayacağını özellikle sorduk. Bize nakil ücreti alınmayacağı söylendiği için üyeliğimiz...

Digiturk abonesiyim ve özellikle 77 numaralı kanalda olmak üzere bazı kanallarda yayın sorunu yaşıyorum. Özellikle önemli maç zamanlarında 77. Kanal bir anda göstermiyor ve bu durum maç heyecanını tamamen bozuyor. Spor içeriklerini Sorun Yıldızı paketim üzerinden izliyorum. Yaklaşık 2 gündür bu so...

Digiturk’ün spor paketini üç gündür satın almaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü işlem yapamıyorum. Paketi satın almak istediğimde doğrudan “Beni ara” seçeneğine yönlendiriliyorum, oraya defalarca bilgilerimi girdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine de ula...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili tüm bilgilerime hakim olduklarını gördüm. Turkcell Superonline’daki paketim, ne kadar ücret ödediğim, adresim, iletişim bilgilerim ve hatta T. C. Kimlik numarama kadar hepsini biliyorlardı. İnternet taahhüdümün bittiği...

01/12/2025 tarihinde saat 15:46 mobil/web platformunuz üzerinden tod hizmetini satın aldım. Ancak işlemin hataen ve yanlışlıkla gerçekleştirildiğini fark etmem üzerine, aynı gün içerisinde, 01/12/2025 saat 15:48 itibarıyla aboneliği derhal iptal ettim. Satın alma ile iptal anı arasında hizmet hiçbir...

Digiturk’ten yaklaşık 4 ay önce, ağustos ayında 50 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum için ekipler eve gelip modemi kurdu ancak o günden bu yana tek bir gün bile interneti kullanamadım. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 650 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca...

01.12.2025 tarihinde saat 14.07 civarında Android telefonumdan Google üzerinden “Digiturk üyelik” araması yaptım. Arama sonuçlarında en üstte “Sponsorlu” ibaresiyle çıkan ve Bein Connect/Digiturk şeklinde görünen bağlantıya tıkladım. Açılan sayfada yer alan 0850 850 73 73 numaralı telefonu aradım ve...

26 Aralık Cuma gününden beri Digiturk ile bağlantılı olduğunu belirten kişiler, 0850 480 22 73 numaralı hattan benimle iletişime geçtiler. Bana, Türk Telekom altyapısı üzerinden ev internetim için kampanyalı bir paket ve yanında TV kanalları sunulduğu söylendi. Aslında Vodafone Net kullanıyor olmama...

Ziraat Bankası tarafından sunulan Digiturk kampanyasından Temmuz 2025’te Ziraat Bankkart ile peşin ödeme yaparak faydalandım. Kampanya kapsamında 1 Kasım tarihinde 1000 TL’nin hesabıma ya da kartıma puan olarak yükleneceği açıkça belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihte puan yüklemesi yapılmadı. Ben...

01.12.2025 tarihinde Digiturk TOD uygulaması üzerinden 8 taksit 279 TL olarak belirtilen bir üyelik satın aldım. Ancak işlem sonrası banka kartı ekstreme tek seferde 2.233 TL tutarında çekim yansıtıldığını gördüm. Satın alma esnasında bu şekilde toplu çekim yapılacağına dair herhangi bir bilgilendir...

Digiturk “Avrupa'nın Yıldızı” paketiyle ilgili yaklaşık 1 aydır yeni teklif alamıyorum. Sistem üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla teklif oluşturulmak istendiğinde tarafıma yeni teklif verilemediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun genel merkeze iletildiği ve genel merkez tar...

0850 480 42 11 numaralı hattan birkaç kez arandım. Arayan kişi kendisini Digiturk yetkilisi olarak tanıttı ve benden yeni paket satışı için bilgi istedi. İlk başta paket almayı düşünüyordum ancak konuşma sırasında şüphelenince vazgeçtim. Görüşme sırasında T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi iste...

Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini abonelikle ilgili bilgi almak için aradım ancak yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli telesekreterle görüşme sağlanıyor ve menüler arasında dolaşmama rağmen canlı bir yetkiliye aktarılamıyorum. Farklı şekillerde...

3 ay önce Digiturk internet ve taraftar paketi aldım. Fakat decoderden maç izleyemiyorum. 77. Kanal çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde servis yönlendireceğini ve bunun ücretli olduğunu söylüyorlar. Tam 3 aydır maç izleyemiyorum. Gereğini yapınız

Digiturk internet kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden beri internetim yok. Arıza kaydı bıraktım. Arıza kaydından yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom'dan dönüş aldım. Altyapı değişikliği olmuş, internet sağlayıcı firmadan fibere geçiş talebi oluşturmam gerekiyormuş. Digiturk müşteri hizmetlerini ...

Digiturk’ten bugün yanlışlıkla spor paketi satın aldım. Satın alma işlemini fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ancak defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Yanlışlıkla alınan bu spor paketinin hemen iptal edilmesini ve bu işlemle il...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...

Digiturk internet aboneliğimin taşındığım yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 11.11.2025 tarihinde başvuru yaptığımda, en geç 7 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak 01.12.2025 tarihine kadar hiçbir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı ve yalnızca nakil talebimin tamamlan...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Taahhüt yenileme sürecinde cihazda sorun olduğunu, kumandanın çalışmadığını, yayın donmaları yaşadığımı ve cihazın değişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir adım atılmadı. Kısa süre sonra cihaz tamamen kilitlendi ve yayın alamaz hale ge...

Uzun süredir Digiturk bünyesinde yer alan Tod platformu üzerinden yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Defalarca kez hem uygulama üzerinden hem de farklı kanallardan durumu iletmeme rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Digiturk müş...