DHL Express gümrük

Nisan ayı sonunda Ebay üzerinden bir ürün satın aldım, ürün DHL ile gönderildi ancak gümrük sebebiyle ürünü teslim alama...dım ve iade süreci başlatıldı. DHL takip numaram EEUS029207343TR0. Aradan yaklaşık 5 aya yakın süre geçmesine rağmen iade kargom satıcıya ulaşmadı ve sistemde hâlâ depoda bekliyor ...

Dubai’den tarafıma gönderilen kişisel banka kartımın bulunduğu DHL kargomun teslimatında ciddi gecikme ve bilgi eksikliğ...i yaşıyorum. Kargom 31 Ekim tarihinde gönderildi. Takip ekranında Dubai’den İstanbul’a geldiği ve gümrük sürecinin çözüldüğü görünüyor, gümrükle ilgili tüm sorunların çözüldüğü de ...

DHL Express ile İtalya’dan arkadaşım tarafından şahsi kullanım için alınan numaralı gözlük çerçevesini iade etmek istiyo...rum. 19.10.2026 tarihinde iade talebi açtım, bana da iade onayı için 3 gün süre olduğuna dair mail gönderildi. Ancak İtalya tarafından açılan onay talebini ve geri dönüşü görmedikl...

Osm oyununun 25. Yıl dönümü etkinliğinde düzenlenen çekiliş sonucunda oyun tarafından hediye edilen özel bir forma kazan...dım. Bu ürün ticari bir alışveriş kapsamında satın aldığım bir ürün değil; sevdiğim oyunun etkinliğinde kazandığım ve benim için manevi değeri yüksek olan özel bir hediyedir. DHL ...

Süreç 29 Eylül 2026 tarihinde başladı. O gün DHL Express Gümrük Customer Service Department'tan B**** Bey bana e-posta i...le ulaştı; ayrıca aynı gün Y**** Bey isimli başka bir DHL görevlisiyle telefonla görüştüm. E-postayı 30 Eylül 2026'da görerek B**** Bey'e yazılı cevap verdim. Gönderinin ticari olm...

03.09.2026 tarihinden bu yana DHL Türkiye kaynaklı çözülemeyen bir iade süreci yaşıyorum. Almanya’dan gelen resmi iade k...abul mektubunu ve ilgili e-postaları defalarca ibraz etmeme rağmen, DHL’in yerel şubesi “sistemde görmüyorum” diyerek işlemi reddediyor ve ürünümün gümrükte tasfiye edilmesine adet...

DHL Almanya ile gönderimini yaptığımız, takip numarası 6322906870 olan ve Almanya Greven, Nordrhein-Westfalen adresine t...eslim edilmesi gereken kargomuzla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyoruz. 1.09 tarihinde gümrük işlemlerinin bittiğine dair e-posta almamıza rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve gönd...

DHL Express ile yaşadığım numune gönderisi sürecinde ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. İtalya’dan gelecek olan numu...ne ürün için benden numune dilekçesi ve firma bilgilerim talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen 5 Eylül’den beri gönderim gümrükte be...

Çin’den DHL Express ile Türkiye’ye toplam 13 koli malzeme gönderildi, ancak Türkiye’ye giriş yapan gönderimde sadece 12 ...koli teslim edildi; bir koli kayıp durumda. Kayıp olan kolinin içinde dizlik bulunuyordu. Gönderim 28 Ağustos’ta Türkiye’ye giriş yaptı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen eks...

20 gün önce DHL şirketi aracılığıyla Türkiye'den Suriye'ye bir kargo gönderdim fakat kargo hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmet...lerini aradığımda evraklarda eksik olduğunu, kargonun gümrükte takıldığını ve alıcının pasaport görselini göndermem gerektiğini söylediler. Bana bir e-posta adresi verdiler ancak b...

Karadağ'daki otelde unuttuğum ve içerisinde sadece ehliyetim ile şahsi kimlik belgelerimin bulunduğu cüzdanım, 459862666...4 konşimento numarası ile DHL Express aracılığıyla İstanbul'a gönderildi. Kargom 03.08.2026 (Pazartesi) günü İstanbul'a ulaştı. ​Sürecin devamında DHL'in yarattığı iletişim kopuklu...

DHL Express Türkiye ile yaşadığım deneyim, tam bir destek eksikliği ve sorumsuzluk örneğidir. ABD’deki bir mağazadan yak...laşık 300 dolar ödeyerek, doktor tarafından reçete edilen ilaçları saklamak için gerekli olan bir termobox (insülin ve GLP‑1 ilaçları için mini buzdolabı) satın aldım ve gönderici ...

DHL Türkiye üzerinden awb 3099219465 numaralı gönderimizle Fransa’daki üreticimizden tarafımıza ürün sevkiyatı yapıldı. ...Bu sevkiyat kapsamında Fransa gümrüğüne onaylatılarak gelmesi gereken atr belgesi, onaysız şekilde tarafımıza ulaştırıldı. Atr belgesinin ürünlerle birlikte 28 Temmuz’da, en geç 29...

21 Temmuz’da İstanbul Mimaroba şubenizden Almanya’ya, resmi kurumdan alınmış ıslak imzalı ve son derece kritik bir sigor...ta evrakı gönderdim. Gönderi yapılırken ertesi gün teslim edileceği söylendi, buna baştan inanmadığımı ve 3–4 güne razı olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen yaşadıklarım tam anla...

17.07.2026 tarihli ve 6318946911 takip numaralı DHL Express gönderim gümrüğe takıldığı için iade talebinde bulundum. Sür...eçle ilgili bilgi almak amacıyla defalarca 444 00 40 numaralı çağrı merkezini aradım ancak tarafıma hem son derece ters ve saygısız bir üslup ile yanıt verildi hem de konuşmanın or...

23 Haziran tarihinde Ankara Hoşdere’deki DHL eCommerce Türkiye şubesinden, San Diego / Amerika adresine göndermek üzere ...bir yurt dışı kargo teslim ettim. Gönderim için yaklaşık 16 bin TL ödeme yaptım. Kargonun içeriği gönderi bilgilerinde açıkça yazılı olmasına rağmen, bana herhangi bir özel gümrük ...

DHL üzerinden yurt dışından gelen gönderilerim gümrükte yaklaşık iki haftadır hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyor. 1446...830626 ve 2166815851 takip numaralı paketlerim için hem ek ücret çıkarıldı hem de yanlış beyan yapıldığı söylendi, ancak bu konularda bana herhangi bir açık ve net bilgi verilmedi....

24.04.2026 tarihinde firma ürünü olan bir gönderi, üzerinde isim olmamasına rağmen yalnızca adres ve şahıs numaram yazıl...ı şekilde DHL tarafından adresime yönlendirilmiş. Gönderinin üzerinde ismim bulunmamasına rağmen DHL bu şekilde gönderiyi kabul edip işlem başlatmış, gönderiyle ilgili bildirim de ...

19 Mayıs’ta Çanakkale Biga’dan Özbekistan Taşkent’e gönderilmek üzere DHL ile kargo verdim. Kargo 20 Mayıs’ta İstanbul y...urt dışı birimine geçti ve o tarihten bu yana hâlâ orada görünüyor, hiçbir ilerleme sağlanmadı. 8745 TL ödeyerek 25 desi üzerinden işlem yapıldı ve 22 Mayıs sonrası için 1–3 iş gün...

Yaklaşık 20 gün önce yurt dışından Honda marka aracım için sinyal lambası siparişi verdim. Ürün için 1.180 TL ödedim, ay...rıca hızlı kargo seçeneği için de 1.700 TL ek ücret ödemesi yaptım. Ürün İstanbul Havalimanı’na ulaştıktan sonra, yaklaşık bir haftadır gümrükte beklemektedir. Bu ürünü Türkiye’de ...

DHL ile İzmir Demirköprü bayisinden yurt dışına bir gönderi yaptım, üründe gümrükte sorun çıktığı için kargo iade edildi.... Bu gönderi için ödediğim 5.181 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak 20.04.2026 tarihinden bu yana herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

11.04.2026 tarihinde DHL eCommerce Türkiye Yakacık Şubesi üzerinden, 6763256496 takip numaralı, yaklaşık 155 sayfadan ol...uşan ve yalnızca belgeler içeren gönderimi yurt dışına göndermek için işlem yaptırdım ve bu işlem için 4.510,63 TL ödedim. Şubede, gönderinin ticari bir gönderi olmadığını ve sadec...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir DHL ile çalışan bir firmayız. Son dönemde yaşanan basiretsiz hatalar yüzünden hem müşteri...lerimizi kaybetmeye hem de ciddi maddi zararlara uğramaya başladık. En son Romanya’ya yaptığımız mikro ihracat gönderisinde atr belgemiz DHL tarafından kaybedildi ve mallar şu an k...