DHL Express gümrük

03.09.2026 tarihinden bu yana DHL Türkiye kaynaklı çözülemeyen bir iade süreci yaşıyorum. Almanya’dan gelen resmi iade k...abul mektubunu ve ilgili e-postaları defalarca ibraz etmeme rağmen, DHL’in yerel şubesi “sistemde görmüyorum” diyerek işlemi reddediyor ve ürünümün gümrükte tasfiye edilmesine adet...

DHL Almanya ile gönderimini yaptığımız, takip numarası 6322906870 olan ve Almanya Greven, Nordrhein-Westfalen adresine t...eslim edilmesi gereken kargomuzla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyoruz. 1.09 tarihinde gümrük işlemlerinin bittiğine dair e-posta almamıza rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve gönd...

DHL Express ile yaşadığım numune gönderisi sürecinde ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. İtalya’dan gelecek olan numu...ne ürün için benden numune dilekçesi ve firma bilgilerim talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen 5 Eylül’den beri gönderim gümrükte be...

Çin’den DHL Express ile Türkiye’ye toplam 13 koli malzeme gönderildi, ancak Türkiye’ye giriş yapan gönderimde sadece 12 ...koli teslim edildi; bir koli kayıp durumda. Kayıp olan kolinin içinde dizlik bulunuyordu. Gönderim 28 Ağustos’ta Türkiye’ye giriş yaptı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen eks...

20 gün önce DHL şirketi aracılığıyla Türkiye'den Suriye'ye bir kargo gönderdim fakat kargo hâlâ ulaşmadı. Müşteri hizmet...lerini aradığımda evraklarda eksik olduğunu, kargonun gümrükte takıldığını ve alıcının pasaport görselini göndermem gerektiğini söylediler. Bana bir e-posta adresi verdiler ancak b...

Karadağ'daki otelde unuttuğum ve içerisinde sadece ehliyetim ile şahsi kimlik belgelerimin bulunduğu cüzdanım, 459862666...4 konşimento numarası ile DHL Express aracılığıyla İstanbul'a gönderildi. Kargom 03.08.2026 (Pazartesi) günü İstanbul'a ulaştı. ​Sürecin devamında DHL'in yarattığı iletişim kopuklu...

DHL Express Türkiye ile yaşadığım deneyim, tam bir destek eksikliği ve sorumsuzluk örneğidir. ABD’deki bir mağazadan yak...laşık 300 dolar ödeyerek, doktor tarafından reçete edilen ilaçları saklamak için gerekli olan bir termobox (insülin ve GLP‑1 ilaçları için mini buzdolabı) satın aldım ve gönderici ...

DHL Türkiye üzerinden awb 3099219465 numaralı gönderimizle Fransa’daki üreticimizden tarafımıza ürün sevkiyatı yapıldı. ...Bu sevkiyat kapsamında Fransa gümrüğüne onaylatılarak gelmesi gereken atr belgesi, onaysız şekilde tarafımıza ulaştırıldı. Atr belgesinin ürünlerle birlikte 28 Temmuz’da, en geç 29...

21 Temmuz’da İstanbul Mimaroba şubenizden Almanya’ya, resmi kurumdan alınmış ıslak imzalı ve son derece kritik bir sigor...ta evrakı gönderdim. Gönderi yapılırken ertesi gün teslim edileceği söylendi, buna baştan inanmadığımı ve 3–4 güne razı olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen yaşadıklarım tam anla...

17.07.2026 tarihli ve 6318946911 takip numaralı DHL Express gönderim gümrüğe takıldığı için iade talebinde bulundum. Sür...eçle ilgili bilgi almak amacıyla defalarca 444 00 40 numaralı çağrı merkezini aradım ancak tarafıma hem son derece ters ve saygısız bir üslup ile yanıt verildi hem de konuşmanın or...

23 Haziran tarihinde Ankara Hoşdere’deki DHL eCommerce Türkiye şubesinden, San Diego / Amerika adresine göndermek üzere ...bir yurt dışı kargo teslim ettim. Gönderim için yaklaşık 16 bin TL ödeme yaptım. Kargonun içeriği gönderi bilgilerinde açıkça yazılı olmasına rağmen, bana herhangi bir özel gümrük ...

DHL üzerinden yurt dışından gelen gönderilerim gümrükte yaklaşık iki haftadır hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyor. 1446...830626 ve 2166815851 takip numaralı paketlerim için hem ek ücret çıkarıldı hem de yanlış beyan yapıldığı söylendi, ancak bu konularda bana herhangi bir açık ve net bilgi verilmedi....

24.04.2026 tarihinde firma ürünü olan bir gönderi, üzerinde isim olmamasına rağmen yalnızca adres ve şahıs numaram yazıl...ı şekilde DHL tarafından adresime yönlendirilmiş. Gönderinin üzerinde ismim bulunmamasına rağmen DHL bu şekilde gönderiyi kabul edip işlem başlatmış, gönderiyle ilgili bildirim de ...

19 Mayıs’ta Çanakkale Biga’dan Özbekistan Taşkent’e gönderilmek üzere DHL ile kargo verdim. Kargo 20 Mayıs’ta İstanbul y...urt dışı birimine geçti ve o tarihten bu yana hâlâ orada görünüyor, hiçbir ilerleme sağlanmadı. 8745 TL ödeyerek 25 desi üzerinden işlem yapıldı ve 22 Mayıs sonrası için 1–3 iş gün...

Yaklaşık 20 gün önce yurt dışından Honda marka aracım için sinyal lambası siparişi verdim. Ürün için 1.180 TL ödedim, ay...rıca hızlı kargo seçeneği için de 1.700 TL ek ücret ödemesi yaptım. Ürün İstanbul Havalimanı’na ulaştıktan sonra, yaklaşık bir haftadır gümrükte beklemektedir. Bu ürünü Türkiye’de ...

DHL ile İzmir Demirköprü bayisinden yurt dışına bir gönderi yaptım, üründe gümrükte sorun çıktığı için kargo iade edildi.... Bu gönderi için ödediğim 5.181 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak 20.04.2026 tarihinden bu yana herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

11.04.2026 tarihinde DHL eCommerce Türkiye Yakacık Şubesi üzerinden, 6763256496 takip numaralı, yaklaşık 155 sayfadan ol...uşan ve yalnızca belgeler içeren gönderimi yurt dışına göndermek için işlem yaptırdım ve bu işlem için 4.510,63 TL ödedim. Şubede, gönderinin ticari bir gönderi olmadığını ve sadec...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir DHL ile çalışan bir firmayız. Son dönemde yaşanan basiretsiz hatalar yüzünden hem müşteri...lerimizi kaybetmeye hem de ciddi maddi zararlara uğramaya başladık. En son Romanya’ya yaptığımız mikro ihracat gönderisinde atr belgemiz DHL tarafından kaybedildi ve mallar şu an k...

DHL Express ile gelen gönderimizin gümrükleme işlemleri için, taşıyıcının yönlendirmesiyle DHL (dgf) firmasına aktarıldı...k. DHL markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu yönlendirmeyi kabul ettik ve gümrükleme sürecinin en başından beri dgf tarafından yürütülmesini onayladık. Gönderimize ait DHL takip/...

DHL Express ile 1109068844 takip numaralı gönderimiz, 15.04.2026 tarihinde ...Türkiye’ye giriş yapmasına rağmen yaklaşık 13 gündür gümrükte bekletiliyor....

DHL’den “gümrüklü bildirim” başlıklı bir e‑posta aldım. Çin’den Türkiye’ye, İstanbul Havalimanı gümrüğüne gelmiş görünen... bir gönderi için benim firma bilgilerim kullanılmış. Alıcı kontak kısmında yazan kişiyi tanımıyorum, göndericiyi tanımıyorum ve hiçbir şekilde böyle bir kargo beklemiyordum. Gönd...

Almanya’dan Türkiye’ye DHL ile gönderilen, içinde çikolata bulunan CR911784048DE takip numaralı kargom, adres yetersizli...ği gerekçesiyle alıcıya hiç ulaştırılmadı. Gönderi uzun süredir gümrükte görünüyor ve 14 Mart tarihli son güncellemede “gönderene iade et” ibaresi yer almasına rağmen, ne alıcıya t...

DHL ile Almanya’dan Konya/Karatay adresine gönderilen RT282738334DE takip numaralı kargomda tespih ve saç tokası bulunma...ktadır. Kargo için 28 Şubat’ta işlem yapıldı, tatil nedeniyle 2 Mart’ta gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve t...