to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Geciken 5.181 TL İadesi İçin Acil Ödeme Talebi
DHL ile İzmir Demirköprü bayisinden yurt dışına bir gönderi yaptım, üründe gümrükte sorun çıktığı için kargo iade edildi. Bu gönderi için ödediğim 5.181 TL’nin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak 20.04.2026 tarihinden bu yana herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 1,5 ay içinde yapılacağı, hatta bu sürenin de geçebileceği ifade edildi. Ben ödemenin acilen iade edilmesini özellikle belirtmeme rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Uzun süredir beklememe rağmen ücret iadesi gerçekleşmediği için mağdur oldum. 5.181 TL tutarındaki ödemenin, 20.04.2026 tarihinden bu yana bekleyen iadesinin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle DHL’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
DHL ecommerce Türkiye ile yurt dışına gönderdiğim paketim gümrükte sorun çıkınca iade edildi, 5.181 TL tutarındaki ödememin iadesi 20.04.2026 tarihinden beri gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bir hafta içinde para yatırılacağı söylendi ancak hâlâ bir ödeme yapılmadı. Sürecin uzaması ve çözüm bulunamaması nedeniyle mağdur oldum ve artık DHL’i tercih etmeyi düşünmüyorum.
1 hafta önce genelmudurlukten arandım 2 sefer değişen bir şey olmadı toplam sure 1 ay oldu Yazıklar olsun dalgamı geçiyorsunuz bu haftada salladınız 1 aydır beni paramı kullanıyorsunuz bu rezilliğinizi ana merkez olan Amerika'ya kadar bildirip gereken yonetinilerinizin bu markaya zarar verdiğinizden alınmasını ivedilikle talep edeceğim bu kadar rahatlık olamaz son 1 haftada parayı gönderemediler birileri EFT havale saniyeler içinde hallolduğunu bu bos arkadaşlara söylemesi gerekir devamı ana merkezinizden öğrenirsiniz isini yapmayan genel mudur ve yonetimi dahil
DHL kargo halen tam 1 ay oldu halen iade sağlanmadı 20 mayısta tüketiciler heyetine başvuracağım anlayacağınız dilden kanunen yasal faiziyle odem yapacaksınız dünya çapında firma turkiye ayağı yonetim sıfır riyakatsiz insanları koyarsanız sonuç bu olur acilen görevden alınmaları gerekiyor markayı sıfırlıyorlar Yazıklar olsun sizlere
