to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL’den “gümrüklü bildirim” başlıklı bir e‑posta aldım. Çin’den Türkiye’ye, İstanbul Havalimanı gümrüğüne gelmiş görünen bir gönderi için benim firma bilgilerim kullanılmış. Alıcı kontak kısmında yazan kişiyi tanımıyorum, göndericiyi tanımıyorum ve hiçbir şekilde böyle bir kargo beklemiyordum. Gönd...
Yurtiçi Kargo aracılığıyla Azerbaycan / Sumgayıt’a gönderdiğim kargo, DHL’e devredildikten sonra haftalardır teslim edilmedi ve hâlâ sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. DHL takip numarası jd014600012392291605 olan gönderim için 11.12.2025 tarihinde işlem yapıldı, üç gün içinde teslim edileceği bil...
Amazon üzerinden satın aldığım ve 22 Kasım’da bana ulaşan ürünü, DHL Express Türkiye aracılığıyla evden ücretsiz olarak iade etmek istiyorum. Ancak ya...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 09:58 sularında aşağıdaki adreste bulunan DHL Express Hizmet Noktasında yaşadığım bir konu hakkında resmi şikayette bulunmak istiyorum: DHL Express Hizmet Noktası i̇nönü Bulvarı – 5212 Sokak Uysal Apartmanı No: ** 33060 Akdeniz / Mersin – Türkiye Bugün bu şubeye, üzer...
Her ay Çin’den ithalat yapıyoruz ve 7035002612 takip numaralı son ithalatımızda yine aynı sorunla karşılaştık. 4 koli elektronik ürünümüz Çin’den 2 günde İstanbul’a ulaşıyor, öğlen saatlerinde gümrük işlemleri tamamlanıyor. Ancak DHL Express, ürünleri gümrükten alıp teslimata çıkarmakta sürekli geci...
DHL Express ile yurt dışından gelen kargomun teslimatı konusunda sorun yaşıyorum. Yurt dışından iki günde Türkiye'ye ulaşan ve gümrük işlemleri tamamlanan kargom, kuryenin tutumları nedeniyle teslim edilemiyor. İlk gün "evde yoktunuz" denilerek kargo teslim edilmedi. Kargoyu alt kattaki kuaföre ya d...
22.09.2025'te tarafımıza teslim edilmesi gereken ithalat belgelerimiz, DHL Express kargo ile gönderilmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Takip numarası: 8581990620. Belgelerin teslim edilmemesi nedeniyle yükümüz 3 gündür gümrükte beklemekte, firmamız ise ardiye ücreti ödemek zorunda kalmakta ve...
DHL Express Türkiye aracılığıyla sipariş ettiğim ürün, gümrük işlemleri nedeniyle tarafıma teslim edilememesine rağmen, 490,35 TL gümrük vergisi tahsil edilmiştir. DHL müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri başta durumun onları ilgilendirmediğini ve vergi dairesiyle görüşme...
Yurt dışından bir webcam siparişi verdim. DHL kargo şirketi ile sipariş bir gün içinde Türkiye'ye gelmiş (takip no: 7112120341) ve gümrükte takılmış. DHL firması bu konuda en ufak bir bilgilendirme yapmadı. Ne yapmam, hangi adrese nasıl başvurmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi vermediği gibi telef...
Amazon Japonya'dan DHL ile gelen ürünüm gümrüğe takıldı, DHL gümrük işlemleri için DHL globale yönlerdi, orası ile görüştüm. Evrakları istedim fakat kimse ilgilendi, gümrük işlemleri için araştırıp bakmalıymışım. DHL gümrük departmanı ne iş yapıyor? Ayrıca gümrüğe terk etmeliymişim. Bir kişinin kırt...
DHL 1045232285 takip numaralı ürünlerimiz Ürünlerimiz Hong Kong tan 2 günde geldi. Pazartesi gümrük işlemleri bitti ve adres değişikliğinde bulunduk. Bugün perşembe hala ürünlerimizi teslim edemediler ve her gün müşteri hizmetleri ile telefonla görüşmeme rağmen ve şikayet talebi oluşturmama rağmen n...
"Telefonumu düzgün bir şekilde tarafıma ilettikleri için DHL e teşekkür ederim. Ancak daha hızlı olmalarını tavsiye ediyorum. Ayrıca telefona bakan yetkililerin belge kontrollerini daha dikkatli yapmalarını diliyorum. İki hafta gibi bir sürede teslim edildi kargom."
DHL kargo ile gönderilen, yurt dışında unutulan telefonum bir hafta önce gönderilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Gümrük işlemleri için verdiğim ona...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
DHL firması gümrük konusunda zayıf, yardımcı olmuyor ve yardımcı da olmak istemiyor. Gönderiniz gümrüğe tabi diyor. Yapacakları tek şey karşı tarafa mail atmak. Bunu bile yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri s*** Bey hiç yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri gümrük bölümünde çalışanlar çok bilgisizler. Mai...
Yurt dışından sipariş verdik diğer tüm kargo şirketlerindeki paketlerimizi alırken en önemli 22 ağustosa kadar elime ulaşması gereken PO-203-17436561613430788 numaralı siparişime ait paket ne yazık ki 613053413863 kargo numarasıyla MNG'ye teslim edildi. Siparişim gümrükten alınmıyor ve belirttiğim g...
Temu üzerinden verdiğimiz sipariş haftalar oldu Gümrük işlemleri için ucaktan indiğinden beri haber alınamıyor. MNG/DHL temu siparişleri için nedense tüm kullanıcılar için gümrükte sorun çıkarıyor. Aynı urunu yakinim benden 3gun sonra sipariş verip farklı kargo firması ile 12. Günde teslimatı sağlay...
Temu'dan almış olduğum siparişlerim 103422911868 numaralı m**kargo ile 20 Temmuz'da kargoya verildi. Verdiğim sıra gümrükte 150€ altı sorunsuz bir şekilde Türkiye'ye geliyordu. Kargom 25 Temmuz'da Türkiye'ye teslim edildi. 26 Temmuz'da gümrüğe girdi bir daha hiçbir güncelleme alınamadı. M** kargo v...
DHL- MNG Kargo siparişimi günlerdir gümrükte bekletiyor. Taşımacılığını DHL-MNG grubun yaptığı yurt dışı siparişim 6 ağustosta havaalanına ulaştı. Ayn...
Temu platformu üzerinden 29 Temmuz'da aldığım ürünler, 5 Ağustos tarihinde MNG DHL gümrükleme şirketine teslim edilmesine rağmen halen gümrük işlemleri gerçekleştirilmiyor. Sebebi yeni çıkan gümrük kanunu mu? Şayet kanun yürürlüğe girdikten hemen sonra ürünlerimin işlemi gerçekleşirse, kanuni haklar...
(İsmim) adına Momax Enterprises LLC firmasından sipariş verdiğiniz 1111111111 takip numaralı gönderinizin gümrüklü geçici depolama alanına alındığına dair bildirimdir. Bilgi almak ve gümrük işlemlerini başlatmak için 444 00 40 arayabilir ya da aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz. https://bit.ly/3zVz0b...
Desigual / İspanya firmasından 2 farklı sipariş ile 2 adet tekstil ürünü satın aldım ve dolayısıyla 2 adet gönderi oluştu. Taşıyıcı firma olan DHL, gümrük işlemlerini başlatmam gerektiğine dair 11.07.2024 tarihli SMS gönderdi. Bu SMS'ler üzerine DHL'i aradım ve aynı gün gümrüğe gelen 2 gönderinin gü...
Bir yabancı yurt dışı sitesi üzerinden alışveriş yapmıştım. Ürünün Japonya'dan Türkiye'ye gelirken nakliyesi için 4375 Japon yeni ödemiştim. Karşı tarafa ürünün iadesi için 37.100 Japon yeni ücret istediler. Ürünü gümrük memurluğundan almayı talep ettiğimde ise bir dönüş alamadım. Bana ürün gümrükte...
