to read complaints and reviews, or file yours.Süreç 29 Eylül 2026 tarihinde başladı. O gün DHL Express Gümrük Customer Service Department'tan B**** Bey bana e-posta i...le ulaştı; ayrıca aynı gün Y**** Bey isimli başka bir DHL görevlisiyle telefonla görüştüm. E-postayı 30 Eylül 2026'da görerek B**** Bey'e yazılı cevap verdim. Gönderinin ticari olm
DHL Express ile yaşadığım numune gönderisi sürecinde ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. İtalya’dan gelecek olan numu...ne ürün için benden numune dilekçesi ve firma bilgilerim talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen 5 Eylül’den beri gönderim gümrükte be
Karadağ'daki otelde unuttuğum ve içerisinde sadece ehliyetim ile şahsi kimlik belgelerimin bulunduğu cüzdanım, 459862666...4 konşimento numarası ile DHL Express aracılığıyla İstanbul'a gönderildi. Kargom 03.08.2026 (Pazartesi) günü İstanbul'a ulaştı. Sürecin devamında DHL'in yarattığı iletişim kopuklu
DHL Express ile 1408410986 takip numaralı kargom için gümrük ödemesi talep edildi ve İstanbul Ümraniye adresime teslim e...dilmesi gereken bu gönderi için 1.950 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen kargom bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir işlem y
Polonya’dan Türkiye’ye gönderilen banka kartım DHL ile tarafıma gönderildi, ancak gönderi gümrüğe takıldı. Bu süreçte DH...L’den gelen e-postalar son derece karmaşık ve anlaşılmazdı; kartımın da sürekli "kayboluyor" gibi görünmesi nedeniyle ne olduğunu anlamak için DHL müşteri hizmetlerini aramak zorun
DHL Express üzerinden Almanya’ya, yarışma başvurusu için ürün numunesi gönderdim. Gönderim öncesinde özellikle alıcıya h...erhangi bir ek gümrük maliyeti çıkmaması için defalarca sordum, “Hiçbir ek ücret olmaz, olsa bile siz ödeyebilirsiniz” şeklinde net bir şekilde güvence verildi ve gönderinin bir gü
Yurt dışından DHL Express ile tarafıma gönderilen ve içeriği sadece kitap olan kargom, gümrük kontrolünden sorunsuz geçm...esine rağmen yaklaşık 7 gündür İstanbul’da bekletiliyor ve tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Son 1 haftadır sistemde de bir ha
DHL Express ile yurt dışından gelen kargomun teslimatı konusunda sorun yaşıyorum. Yurt dışından iki günde Türkiye'ye ula...şan ve gümrük işlemleri tamamlanan kargom, kuryenin tutumları nedeniyle teslim edilemiyor. İlk gün "evde yoktunuz" denilerek kargo teslim edilmedi. Kargoyu alt kattaki kuaföre ya d
Yurt dışından DHL ile gelen, 60 poundluk paketim (71,26 euro, 1 adet gıda t...akviyesi) İstanbul gümrüğünde bekliyor. Konşimento numarası: 7082145000. DH
Çalıştığım firma, Makedonya'dan numune bir kart yolladı. Hafif ve basit bir şeydi, çalıştığımız proje için ve işimizi ge...liştirmemiz için önemli bir elektronik karttı. Fakat DHL firması, bunu gümrüğe tabi tuttu. Üstelik navlunu ile birlikte 12 euro olan bir üründü. Siteye girip ardiye ödemesi yaptım,
DHL Express Türkiye aracılığıyla sipariş ettiğim ürün, gümrük işlemleri nedeniyle tarafıma teslim edilememesine rağmen, ...490,35 TL gümrük vergisi tahsil edilmiştir. DHL müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri başta durumun onları ilgilendirmediğini ve vergi dairesiyle görüşme
DHL 1045232285 takip numaralı ürünlerimiz Ürünlerimiz Hong Kong tan 2 günde geldi. Pazartesi gümrük işlemleri bitti ve a...dres değişikliğinde bulunduk. Bugün perşembe hala ürünlerimizi teslim edemediler ve her gün müşteri hizmetleri ile telefonla görüşmeme rağmen ve şikayet talebi oluşturmama rağmen n
DHL firması gümrük konusunda zayıf, yardımcı olmuyor ve yardımcı da olmak istemiyor. Gönderiniz gümrüğe tabi diyor. Yapa...cakları tek şey karşı tarafa mail atmak. Bunu bile yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri s*** Bey hiç yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri gümrük bölümünde çalışanlar çok bilgisizler. Mai
