to read complaints and reviews, or file yours."Sorun ile ilgilenildiği için teşekkür ederim"
DHL kargo firmasıyla yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluşturan tesli...mat problemi ile karşılaştım. Pazartesi günü verilen siparişim için, aradan
Trendyol üzerinden verdiğim 7280029084893028 numaralı siparişim, DHL Kargo ile Ankara Mamak bölgesinde bugün saat 15.00–...15.10 arasında teslim edilmeye çalışıldı. Evde olmadığımı belirttiğimde, DHL görevlisi ısrarla kapıya teslimat yapmadıklarını, gönderiyi apartman girişine bırakabileceklerini söyle
DHL Türkiye üzerinden beklediğim yurt dışı kargom, bana herhangi bir teslim kodu sorulmadan ve benimle iletişime dahi ge...çilmeden, kim olduğu belirsiz bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimat bilgisini, satın alma yaptığım web sitesinde “teslim edildi” ibaresini görünce, bugün saat 12.50 civarın
"Kargomun teslim sürecinde nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla yardımcı olan Emine Hanım’a teşekkür ederim. İlgisi ve destekleri için memnuniyetimi belirtmek isterim."
26 Aralık tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen, 685826744673 ve 5181...******82 takip numaralı iki adet kargom bulunuyor. 29 Aralık Pazartesi günü
"Teşekkürler"
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
DHL ecommerce ile ilgili 959191737234 ve 317484347193 takip numaralı gönder...ilerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargolar göndericiden
26.12.2025 tarihinde 300912687587 takip numaralı, içinde Saat & Saat markalı ve 4.289 TL değerinde saatimin bulunduğu ka...rgomun teslimi için saat 13.02’de arandım. O sırada evde değildim. Aynı gün yanlış adres yazılmış başka bir kargom daha vardı. Kurye, bu kargoyu kapının önüne bıraktığını söyledi.
"Nurdan hanıma teşekkürler"
DHL e‑commerce tarafından taşınan 256573151503 numaralı gönderi, 31 Aralık ...2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görün
27 Aralık 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim ve kargom 29 Aralık sabahında DHL firmasına teslim edildi. Ancak o günde...n bu yana kargo takip ekranında hiçbir güncelleme yapılmadı. Sadece 29 Aralık tarihli “transfer aşamasında” bilgisi görünüyor ve başka hiçbir hareket kaydı yok. 653428047440 takip
"Bugün sabah 9 civarlarından beri beni arayan, kargomla benimle beraber ilgilenen, uzaktan bir şekilde benim kargomu kendi kargosu gibi görüp benim yaşadığım mağduriyete üzülen çözüm için uzakta dahi olsa herkesle iletisim kurup, diksiyon iletisim becerisi çok iyi olan. Müşteriyi anlayan ve sorunlaraıma, çözüm için bütün yetki alanını sonuna kadar kullandığını hissettiğim her anımda benimle olduğunu hissettigim, müşteri temsilcisi Nurdan hanımdan Allah razı olsun, ona sonsuz teşekkür ediyorum. Kargomun ben kaybolduğunu inanıyordum kesinlikle ama kesinlikle öyle inaniyordum, yahu şubeye gittim şubedeki hanımefendinin tek görevi mail atmak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalıştığını hissetmedim aksine Devamlı bana gitmem gerektiğini söyledi beni aşırı tedirgin etti bu durum. " Siz isterseniz gidin kargonuzu yollarız diyor." ama kargom ortada yok, sonra kendisi diğer personel arkadaşıyla arasında konuşup "bu durumu ne yapacağız, aradın mi cihaz olduğunu dedin mi." diyorlardı duydum hepten çok tedirgin oldum, cihaz bir de içindeki kargoda kaybolan bu ürün 13. Bin kusurluk bir telefon. Hiçbir şekilde şubede 2 3 saat beklememe rağmen yardımcı olunmadı. Rica ettim kargomu deyin yerini ben alim dememe rağmen alamazsınız denildi, o zaman dedim lütfen birisi alsın gelsin. Yeterli personelim yok göndermem denildi. Ki orada o an rahat 4 5 kisi vardı. Sahibi benim nasıl alamıyorum kargoyu anlamıyorum. Bunun içinde başka şeyler olduğunu düşünüyorum. Avukatımla konuştum avukatım bana mail at birkaç gün sure ver bekle, halen cevap olmazsa cihazın gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne o zaman gideriz demese, ben su an karakolda kargomun kayıp çalıntı olduğunu dair ifade verip Tüketici Hakem Heyeti'ne giderdim hemen. Avukatıma dua edilsin onu dinledim. Ayrıca sürekli beni bilgilendirmeye çalışan kargomu bulan Nurdan hanim olmasa, napardım ben, kesinlikle uğraşlarıyla bana yardımcı olmak için her şeyi yaparak o buldu kargomu Allah razi olsun. Şubede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nurdan hanim gibi nitelikle vasıflı iletişimi kuvvetli sorun çözüm odaklı personelleri her şubenizde yer edinmesini sağlayın. Yapamıyorsanız lütfen Nurdan hanım yurt içi yurt dişi tüm şubelerinize egitim versin müşteriyle nasıl konusulur, sorun nasıl çözülür diye egitim versin. Nurdan hanımdan tekrar çok çok teşekkür ederim bunları kendisine de iletin o olmasa yanmıştı benim halim, aylarca uğraşırdım"
A101 üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim ve satıcı bu ürünleri iki ayrı... kutu şeklinde hazırladı. Teslimata gelen DHL e-commerce kuryesi, dört parç
DHL aracılığıyla gönderilen ve 584937957775 numaralı takip koduna sahip kar...gomun 31.12.2025 tarihinde Ankara Altındağ adresime teslim edilmesi gerekir
"Teşekkürler"
DHL e‑commerce ile Aksaray ilinde 31.12.2025 tarihinde kabulü yapılan 86072...0545070 takip numaralı kargom, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ Aksaray
"Teşekkürler"
DHL kargo ile 232567762091 takip numaralı gönderim için bugün Gaziantep’te ...teslimat sorunu yaşadım. Kargom bana hiç gelmediği halde, tarafıma komşuya
"Teşekkür ederim."
DHL ile 646255840999 takip numaralı gönderim 29’undan beri Metris şubesinde... bekletiliyor ve hiçbir hareket yok. Araya yılbaşı girdiği için özellikle y
"Müşteri hizmetleri ahmet bey e teşekkür ederim konu hakkında tekrar tekrar arayıp bilgilendirmesine."
DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile Aksaray Merkez Ihlara şubesinde yaşad...ığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 344283787957 takip numaralı kargom 3 gün
"Kargom bana ulaştı. Emine Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ederim."
386306609876 takip numaralı kargomla tarafıma gönderilen ağacım 30.12.2025 tarihinde teslim edildiğinde saksısının kırık..., dallarının kopuk ve genel görünümünün son derece kötü bir halde olduğunu gördüm. Özenerek ve severek aldığım bu ürünü bu şekilde teslim almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğr
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için DHL Kargo ile işlem yapma...m gerekti. Yaklaşık 4 gün önce DHL’yi arayarak iade kargom olduğunu bildird
24 Aralık 2025 tarihinde saat 10:22’de teknowireless internet sitesinden “Air Pro 3 Anc Premium Bluetooth Kulaklık Geliş...tirilmiş Mikrofon ve Ses Kalitesi” isimli ürünü 16784 sipariş numarasıyla satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 1.190,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde özellikle “MNG
"Şikayetimden 1 gün sonra kargom elime ulaştı teşekkür ederim."
MNG Kargo ile bugün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Mersin... Yenişehir bölgesine, Ulugames adlı güvenilir siteden aldığım klavye ürünüm
"Biraz önce DHL temsilcisi olarak Emine hanım benim ile irtibata geçti kendisi çok nazik ve anlayışlı yaklaştı sorun çözüldü"
DHL Commerce Kargo ile yaşadığım son iki gönderimde, daha önce hiç sorun ya...şamadığım halde teslimat kodları ve kargo bilgilendirme SMS’leri telefonuma
Merhaba, 31 Aralık tarihinde Temu'dan aldığım siparişlerim DHL Kargo ile teslim edildi. Teslimatı yapan kurye kargoları ...kata teslim etmedi. Daha önceki teslimatında da aynı şeyi yapmak istemişti, o zaman kabul etmemiş ve paketin kata getirilmesini istemiştim. Bu sefer ise apartman dış kapısının açı
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 506808647326 olan kargo...m için 29.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj gönderilmesine ra
"Hız bir şekilde çözüme ulaştı. Teşekkürler"
DHL e‑commerce ile İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken ...kargom 29.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde iki gündür dağıtıma çıkarılıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
