to read complaints and reviews, or file yours.Ev Teslimatı Seçtikten Sonra Kargo Suşehri’de Bekletiliyor
DHL ecom üzerinden Arifin Hediyelik sitesinden Pazartesi günü verdiğim ve eve teslim seçeneğini işaretlediğim, gönderici kısmında susak dağıtım yazan 927382106387 takip numaralı kargom için bugün “Gönderinizi Suşehri biriminden 3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben Şebinkarahisar’da yaşıyorum ve kargom sistemde Suşehri’nde görünüyor.
Siparişimi özellikle adresime teslim edilmek üzere vermeme rağmen benden farklı bir ilçeye gidip kargomu almam isteniyor. Bu durum hem zaman hem de maliyet açısından benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun Şebinkarahisar’da bulunan Dikmenoğlu Pestil Köme isimli iş yerine getirilerek buraya teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun ikamet ettiğim ilçeye yönlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Halime D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ev Teslimatı Seçtikten Sonra Kargo Suşehri’de Bekletiliyor konulu ve 36169567 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Benimle iletişime geçen Emine Hanım'a çok teşekkür ediyorum yaşadığım yere kargomu getirmeleri için uğraştı kendisi ama olumsuz yanıt almış. Kargomu buraya getirip benimle iletişime geçmeleri zor değil aradıkları gün getirdikleri yere gider alırdım maalesef kargom iadeye düşecek gibi
Kargom birkaç gün önce geldi adresime. Teşekkür ediyorum
