to read complaints and reviews, or file yours.DHL Akhisar Şubesinin Teslimat Sorunları Ve Sipariş İptallerine Karşı Şikayet
Uzun süredir DHL Akhisar şubesi ile ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır kargolarım adrese teslim edilmek yerine ya şubeye çağrılıyor ya da doğrudan iade ediliyor. Özellikle Trendyol üzerinden verdiğim 3–4 siparişim, “çalışma bölgemiz dışında” gerekçesiyle hiçbir teslimat denemesi yapılmadan geri gönderildi.
En son devam eden sorun da 3884557128 numaralı Trendyol siparişimde yaşandı. 3 Haziran’da tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi ancak bu gönderi için de kapıma gelinmedi, adrese uğranmadı ve “evde yoktunuz” benzeri hiçbir not bırakılmadı. Adresime teslimat yapılmadan, mazeret gösterilerek siparişlerimin iptal edilmesi ve iade edilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.
DHL’nin Akhisar şubesinin bu uygulamalarının incelenmesini, adresime teslimatın eksiksiz yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım haksızlık nedeniyle firmaya hakkımı kesinlikle helal etmiyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Akhisar Şubesinin Teslimat Sorunları Ve Sipariş İptallerine Karşı Şikayet konulu ve 36170276 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür
Teşekkür
