to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo İade Kargom 13 Gün Boyunca Transferde, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum
DHL Kargo’nun Sanko şubesine, Trendyolmilla uygulaması üzerinden aldığım elbiselerin iadesi için 6020032948653402 iade kodlu kargomu 22 Mayıs tarihinde teslim ettim. 763907034941 gönderi numaralı iade kargom 23 Mayıs’tan bu yana sistemde hiçbir hareket göstermiyor ve 13 gündür hâlâ Sanko biriminde transferde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iade kargomun nerede olduğuna ve neden bu kadar uzun süredir bekletildiğine dair bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum, bu belirsizlik nedeniyle iade sürecim gereksiz yere uzadı ve mağdur oldum.
7850 TL ödediğim elbiselerin kaybolmuş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. İade kargomun acilen bulunarak Trendyolmilla satıcısına ulaştırılmasını ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Şayet iade kargom kaybolduysa, uğradığım maddi zararın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde ödenmesini istiyorum.
Sayın Gülşah G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo İade Kargom 13 Gün Boyunca Transferde, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum konulu ve 36171707 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İade ettiğim ürünlerin listesi
Trendyolmilla çözüm merkeziyle görüştüm kargo ellerine ulaşmasa da iadelerimi gerçekleştirdi.
