to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Pendik Kaynarca Şubesindeki Personelin Saygısız Tutumu Ve Kapı Teslimatı Reddetmesi
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm DHL Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 10535658605 takip numaralı gönderim için 04.06.2026 tarihinde DHL Kargo Pendik Kaynarca şubesinde görevli personel tarafından arandım ve ürünü tekrar dağıtıma çıkardığını, kata kadar getirmeyeceğini, bina önüne inersem teslim alabileceğimi, aksi halde ürünü teslim etmeyeceğini söyledi.
Telefonla konuşma sırasında hem üslup hem de yaklaşım son derece saygısızdı ve konuşmanın sonunda telefon suratıma kapatıldı. İnternet alışverişi yapmamızın amacı kapımıza kadar teslimat alabilmekken, böyle bir tavırla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de moral bozukluğuna neden oldu.
DHL Kargo Pendik Kaynarca şubesindeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yapılan bu saygısız tutum nedeniyle kurumsal bir özür iletilmesini ve ürünümün adresimde kata kadar teslim edilmesini veya aksi halde kargo ücreti dahil olmak üzere ödediğim kargo hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Canan O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Pendik Kaynarca Şubesindeki Personelin Saygısız Tutumu Ve Kapı Teslimatı Reddetmesi konulu ve 36164663 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kavakpınar şubesi çalışanları kapının önüne kadar geldi ve kata çıkarmayacaklarını söylediler ve sonrasında böyle bir mesaj atılıyor. Ben evde yokmuşum şubeden almam gerekiyormuş. Arkadasiniz kata çıkarmam dedi bina önüne inmezsem getirmem dedi sonra da evde yoktunuz diye yazılıyor. Bu nasıl terbiyesizlik ve yalancılıktır anlamadım
