to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Olmasına Rağmen Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınma Talebi
DHL e-ticaret ile N11 üzerinden gelen kargom Şeyhli Pendik şubesine ulaştığı halde adrese hiç getirilmedi. Adresime uğranmadan, sadece telefonun çekmediği bir zamanda arama yapılmış ve ardından “şubeden alınız” şeklinde mesaj gönderilerek kargoyu benim gidip almam istenmiştir.
Evime teslim edilmesi gereken bir gönderi için adrese gelinmeden bu şekilde sorumluluğun bana bırakılmasını ve mağduriyet yaşamamı kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve adrese uğranmadan “şubeden al” denmesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Nezih Talha K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Şubede Olmasına Rağmen Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınma Talebi konulu ve 36165277 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma teşekkür ederim süreci yakından takip ettiği için.
