to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
18.05 tarihinde DHL ecommerce üzerinden Manisa’dan Kayseri’ye gönderilmek üzere bir kargo oluşturdum. Bugün 05.06 olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın kargom hâlâ alıcıya ulaştırılmadı. Gönderinin içeriği özel gün hediyesiydi ve bu gecikme nedeniyle hem alıcı kişi hem de ben mağdur oldum.
Bu kadar uzun süren bir teslimat süresini kabul edilebilir bulmuyorum. DHL ecommerce’ten kargomun bir an önce alıcıya teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Osman K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi konulu ve 36169265 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba, telefonda görüşmemize istinaden kargo görseli paylaşıyorum
Merhaba, Ne kadar anlamasam da kargo kutusunun içindeki malzemenin görselini ekte paylaşıyorum.
