to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, DHL Doğubayazıt şubenizde uzun süredir yaşadığım bir hizmet sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kargo iadesi vermek için şubenize ne zaman gelsem, içerisi yoğun olmamasına rağmen sürekli 30–40 dakika bekletiliyorum. Bunun temel sebebi, gişede bulunan personelin şubedeki müşter...
DHL ile 5942******03 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom 16 Şubat’ta adresime gelmiş olmasına rağmen ne kurye ne de şube tarafından hiçbir şekilde aranmadı. Sonrasında yalnızca, kargomun şubeye geri döndüğü ve 3 iş günü içinde teslim almamam halinde iade edileceği y...
"Sağ ol"
DHL Kargo ile kurumsal müşteri olarak çalışırken 18.11.2025 tarihinde başladığım ve 27.01.2026 tarihinde sonlandırmak zorunda kaldığım süreçte Kocasin...
Kocaeli de bulunan DHL kargonun Emekevler şubesi yüzünden 2. Kez mağdur oldum. Özetleyeyim olayı, bana 17/01/2026 tarihinde 334822211204 takip numaralı kargonun teslim edileceğini söylediler. Bir anda sebepsiz yere teslim iptal edildi ve deneme başarısız oldu dediler. Kendilerine şikayette bulundu...
25 Aralık Perşembe günü DHL Kargo ile teslim edilmesi gereken 779628572277 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargomun kapıya bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen teslimat sırasında kod istendi, ben de evde olmadığım için doğru adrese bırakıldığını düşünerek onay ver...
Kargom, gönderici tarafından MNG Kargo kayıtlarında bulunan yanlış isim ve adres nedeniyle MNG Kargo Zafer şubesine gönderildi. Yaklaşık bir yıl önce, bu hatalı isim ve adresin sistemden silinmesi için dilekçe vermiş olmama rağmen bilgiler silinmemiş ve aynı yanlışlık tekrarlanmıştır. Bu nedenle kar...
"Şikayetimden sonra kargom adresime teslim edildi kargo teslim saatleri dışında olmasına rağmen bu önemli bir gelişme ayrıca müşteri hizmetleri yetkilisi telefonla beni aradı ve ve gerekli aksiyonlar alınacağı bilgisini verdi çok teşekkür ediyorum"
DHL’nin Rasathane Şubesi ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Şube ile neredeyse aynı sokakta oturmama rağmen kargolarım sürekli gecik...
"Şube de qradı çağrı jerkexi de"
Pazar günü Didem Butik’ten bir ürün satın aldım ve kargo ücretini de ödeyerek teslimatın adrese yapılması için DHL’i tercih ettim. Ancak 23.12.2025 ta...
08.12.2025 tarihinde MNG Kargo Firuzköy Şubesi’ne, müşterime gönderilmek üzere üzerinde alıcı adresi, telefon numarası ve tüm bilgileri yazılı olan kargomu teslim ettim. Kargoyu teslim ederken, barkodun daha sonra hazırlanıp üzerine yapıştırılacağını söylediler ve ben de her zamanki gibi anlaşmam üz...
"DHL ecom arayarak güzel iletişimde bulundukları için teşekkür ederim"
27.11.2025 tarihinde MNG Kargo (DHL ecom) ile gönderilen kargom, İzmir Ödemiş bölgesinde yanlış adrese teslim edildi. Kargomun nerede olduğunu öğreneb...
Amazon'dan sürekli Hills marka 10 kg mama alıyorum ve aylardır siparişlerimin %80'i patlak geliyor. Defalarca Amazon'a ve ayrıca DHL Hendek şubesine ş...
"Teşekkürler DHL"
DHL ile ilgili daha önce yanlış gönderilen bir ürünümün para iadesi yapılacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Şube yetkilisi de be...
"Değerli temsilciniz, Sibel hanımın müşteriye karşı verilen değer ve önemi konuşmasında hissettirmiştir. Kendisine teşekkür ederim."
14.11.2025 - 15.11.2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden aldığım beşik ürününün DHL Gebze Barış Şubesi tarafından teslimatında büyük sorunlar ...
"Sorunum çözüldü arayan personel çok ilgiliydi. Teşekkürler"
12 Kasım’da dağıtıma çıkan 5019**350607 takip numaralı kargom, Gümüşhane merkez şubesi tarafından 15 yıldır kullandığım adresimin yanlış olduğu iddias...
"Teşekkürler"
08.11.2025 tarihinde DHL ecommerce Erdemir Şubesi’ne ürün göndermek için gittim. Şubede görevli, 4 yıl deneyimli olduğunu belirten kadın personel, ver...
4 Kasım 2025 tarihinde DHL Ecommerce Aşıklar Şubesi (Uşak Merkez) üzerinden gönderilen 865246463264 numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Paketim adrese geldiğinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sonrasında şubeyle iletişime geçtiğimde, beni aradıklarını fakat ulaşamadık...
"S*** Hanım ilgilendi çok teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıldır Derince şubesiyle kurumsal müşteri olarak çalışıyoruz. Bu süreçte şubede sürekli değişen personel olmasına rağmen, B***** Hanım'ın t...
DHL Kargo Sanko Şubesi’ne 3 adet, birbirine çok iyi birleştirilmiş paketi aynı Shopier koduyla evden alım olarak teslim ettim. Üstelik paketin üzerine üçü tek kargo olarak not dahi yazmışım. Yazımın üstünü yapışkanla kapatmışlar. Paketler öyle birleştirilmişti ki, birinin açılmadan diğerlerinin ayrı...
DHL e-Com'un hangi kargo şirketiyle çalıştığını bilmiyorum ama muhtemelen MNG'nin. 13 desilik kızıma oyuncak siparişi verdim. Binanın kapısı açık oldu...
22.09.2025 tarihinde, Harman Mahallesi 158. Cadde 67. Blok No:5 Mamak/Ankara adresine teslim edilmesi gereken kargo gönderim, evde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilemeden şubeye bile uğramadan direkt olarak geri iade sürecine alınmıştır. Ertesi gün şubeye gitmeme rağmen kargoma erişemedim ve her...
DHL eCommerce Karagöz Şubesi'ne hafta içi saat 17.30'da götürdüğüm kargoları, sistem kapandı diyerek almadılar. Bugün götürdüğüm kargoları da bu saatt...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
