to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL’nin Rasathane Şubesi ile uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Şube ile neredeyse aynı sokakta oturmama rağmen kargolarım sürekli gecikiyor, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen çoğu zaman o gün içinde teslim edilmiyor. Bu kadar yakın mesafede bu kadar aksama yaşanması kabul edilemez.
Eskiden MNG Kargo olan firmanın DHL tarafından satın alınmasıyla süreçlerin iyileşmesini, hizmet kalitesinin artmasını beklerken tam tersine sürekli gecikmeler ve umursamaz bir dağıtım anlayışı ile karşılaşıyorum. “Dağıtımda” görünen gönderinin aynı gün teslim edilememesi, bu durumun neredeyse rutin hale gelmesi DHL gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
DHL’den özellikle Rasathane Şubesi için acil şekilde denetim yapılmasını, dağıtım ve teslimat süreçlerinin düzeltilmesini, adresime yapılan teslimatların zamanında ve aynı gün içinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun artık kronikleşmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını istiyorum.
20 Aralık’ta verilen ve içinde araç parçası bulunan kargom DHL ile gönderildi. Bugün kargonun şubeye ulaştığını gördüm, normal şartlarda bugün teslim edilmesi gerekirken sistemde teslimat tarihi olarak yarını gösteriyor. Şube evimin tam karşısında olmasına rağmen aynı gün teslimat yapılmıyor. Daha ...
Yorumlar