to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde, Harman Mahallesi 158. Cadde 67. Blok No:5 Mamak/Ankara adresine teslim edilmesi gereken kargo gönderim, evde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilemeden şubeye bile uğramadan direkt olarak geri iade sürecine alınmıştır. Ertesi gün şubeye gitmeme rağmen kargoma erişemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İptal edilen sipariş no: 5899198 sonrasında, yeni oluşturulan sipariş no: 5901167 ile tekrar gönderilen paketim ise hâlâ yola çıkmamış ve teslimatı gecikmiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo şirketinin beni aramak zorunda olmadığını belirterek herhangi bir çözüm üretmediler. Kargo ücretini ödememe rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Tekrar kargoya verilen paketimin en geç yarın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçte iyileştirme yapılmasını istiyorum.
24 Ekim tarihinde saat 16:30 civarında kargo teslimatı için arandım. O anda dışarıda olduğum için kargonun komşuma bırakılmasını rica ettim. Ancak, görevli tarafından "Ablacım zaten adreste yoksun, zili açmıyorsun, geri çıkıp bırakamam" şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında ise, kargonun ilk iş günü ...
Görselde de görüldüğü üzere kargom 16.08.2024 tarihinde teslimat birimine gelmiş, teslimat denemesi başarısız olduğundan 17.08.2024 tarihinde tekrar dağıtıma çıkmıştır. Bahsedilen her iki tarihte de sabahtan akşama kadar evdeydim, kimse gelmedi. Tekrar dağıtıma çıktığı ise doğru değil. Eğer sitede ş...
12.09.2025 tarihinde DHL ile gönderilen 745415952497 numaralı kargom için tarafıma SMS ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi iletildi. Ancak 2-3 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte kimse tarafından aranmadım. Sonrasında DHL tarafından arandığımda, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle...
Yorumlar