DHL Emekevler Şubesinin Tekrarlanan Teslimat İptalleri

Kocaeli de bulunan DHL kargonun Emekevler şubesi yüzünden 2. Kez mağdur oldum.
Özetleyeyim olayı, bana 17/01/2026 tarihinde 334822211204 takip numaralı kargonun teslim edileceğini söylediler.
Bir anda sebepsiz yere teslim iptal edildi ve deneme başarısız oldu dediler. Kendilerine şikayette bulundum ve bir yakınım kargoyu elden almaya gitti. Kendisine ürünün kargo aracına olduğu ve teslim edileceği söylenmiş. Kendilerine haklı olarak inanmayacak şikayette 2. Kez bulununca da bana 15:30-16:00 arası elden teslim almam gerektiği söylediler. Ve 2. Kez denenen teslim tekrar iptal oldu ve adreste alıcı bulunamadı gibi ilk kez duyduğum bir hata verdiler. Bende duruma sitem etmek için söylenen saatte gittiğimde şubenin iddia edilen saatten çok daha erken saatte kapandığını gördüm.
1- Elden alacaksam sen ne işe yaşıyorsun? 2- madem şu saatte gel diyorsun o saatte sen oranın kapalı olduğunu bilmiyor musun? 3- madem teslimat başarısız oldu o halde yakınıma neden kargo araçta teslim edilecek dediniz?
60 TL kargo paramın çöp olması yanı sıra almam gereken ürün benim için aciliyeti olan ve gerçekten ihtiyaçtan ötürü alınan bir üründü. Kendilerinin 17/01/2026 veya 18/01/2026 tarihinde benimle iletişime geçmeleri, ve ya beni arayarak adres değişikliği ile yakın bir adrese bırakmalarını ya da bana gerçek, yalan olmayan bir saat verilmesini ve o saatte gelip kargoyu elden teslim etmelerini istiyorum.
Bunu bile yapamayacaksanız ne diye varsınız?
Şikayetimin göründüğünü biliyorum ve acilen konuyla ilgili beni aramanızı ve sorunu çözmeyi istiyorum
İyi günler.