to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tarihi Geçti, Ürün Stokta Görünüyor Ama Tedarik Edilemiyor
12.02.2026 tarihinde Doğtaş resmi satıcısı tarafından satılan 3 kapılı dolabı Hepsiburada uygulaması üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram 4625579571’dir. İlanda ürünün 23.02.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bu tarihte ürün kargoya verilmedi.
Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri beni arayarak satıcının ürünü tedarik edemediğini söyledi. Ancak aynı satıcının aynı ürünü hâlâ satışta görünüyor ancak fiyatı artmış. Ürünün hem satışta tutulup hem de “tedarik edilemiyor” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kars iline teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin hiçbir bahane üretilmeden, ek bir gecikme olmadan bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Akif Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 543190566 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Doğtaş firmasının beni mağdur edip ürünümü göndermemesi üzerine Hepsiburada ekibi sağ olsun hediye çeki tanımladılar ve başka bir markadan almak istediğim ürünü Doğtaş firmasından alacağım ürün ile neredeyse aynı fiyata aldım Teşekkürler Hepsiburada
