Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı “Adreste Yok” Notu
"Hazal hanıma teşekkür ederim onun ilgi alakası sayesinde siparişim teslim edildi"
"Hazal hanıma teşekkür ederim onun ilgi alakası sayesinde siparişim teslim edildi"
Yalova DHL Ova şubesine ait kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araba parçası siparişim yanlış şehre, Didim’...e gitmesi gerekirken Yalova’ya gelmiş ve etiketin bile doğru düzgün basılmadığı söyleniyor. Bu gönderi için 200 TL kargo ücreti ödememe rağmen, adresim şubeye yalnızca 5 dakikalık
"İlgisi ve samimiyetinden ötürü Sibel Hanıma teşekkür ederim"
DHL ile 374312162798 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mahmutbey şubesi, kargomu kendi bü...nyelerinde çalışmayan, dışarıdan bir kargo personeline teslim ediyor. Bu kişi beni arayıp evimin kapı numarasını söyleyerek adreste olduğunu ve teslimatı yaptığını iddia edip bende
Bir e-ticaret sitesi üzerinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek malı değeri yüksek bir ürün satın aldım, ürün DHL kargo ile bug...ün tarafıma teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında ürün kırık çıktı. DHL ile ne zaman bir işim olsa mutlaka bir aksaklık, terslik, hüsran ve acemilik yaşıyorum, bu olayda da

"Temsilciniz Hazal hanım elinden geleni yaptı çok teşekkür ediyorum ona umarım iade olur ve olursa onun sayesinde olacağına inanıyorum çünkü beni sürekli arayıp bilgilendirdi keşke herkes Hazal hanım gibi olsa🌸"
15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Skechers mağazasından bir çift a...yakkabı satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ancak kargo aşaması
"Kargom geldi çok teşekkür ederim 🙏🏻 destekleriniz ve yardımlarınız için de ayrıca teşekkür ederim"
Gardrops uygulaması üzerinden vermiş olduğum kitap siparişim DHL ecom kargo... ile gönderildi. Adresim doğru ve daha önce aynı adrese farklı firmalarla y
DHL ile Malatya’dan İstanbul Maltepe’ye tereyağı gönderimi yapıldı ve 4 Mayıs’ta yola çıktığı bilgisi tarafımıza iletild...i. Üzerinde açıkça “tereyağı” yazmasına ve gıda ürünü olmasına rağmen kargo 3 günü geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi, sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Bu süreçte birçok ye
"Şikayetvar ekibine ve Ahmet beye teşekkür ederim"
Designby_ülkem isimli firmadan kına gecem için toka ve İnci bileklik sipari...şi verdim. Toplamda 5.400 TL tutarında ürün aldım. Ancak ürünlerin bir kısm
Bir butik üzerinden yaptığım alışverişi iade etmek istedim. İlgili butik, anlaşmalı oldukları için iadeyi DHL ecommerce ...üzerinden yapmam gerektiğini söyledi. 25.04.2026 tarihinde iade paketimi İstanbul Avcılar’daki Türksan şubesine teslim ettim, barkodun bulunduğu etiketin fotoğrafı da hâlâ elimdedi
"Şikayetim dikkate alınıp çözümlendi teşekkür ediyorum"
18 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden Koton iron Man çocuk tişörtü satın aldım. Ürünü 22 Nisan’da iade talebi oluştur...arak Amazon’un verdiği iade kodu ile DHL Kargo’ya Amzn3302212 koduyla teslim ettim. Ürünü teslim ederken hem iade kodumu verdim hem de kargonun üzerine barkod yapıştırıldı, yani te
Trendyol üzerinden Moda Wanilia kadın uzun kollu hakim yakalı düğmeli kuşaklı desenli maxi mikro süprem elbise siparişi ...verdim. Siparişim DHL ecom kargoyla gönderildi. Yeni adresime taşındığım için adres bilgisini yanlış girmişim ancak telefon numaram doğruydu ve diğer kargo firmalarıyla gelen sipar
21.04.2026 tarihli ve 902256510756 takip numaralı DHL gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün müşte...rim tarafından koli şeklinde, düzgün paketlenmiş olarak Kırklareli’nden İstanbul’a kargoya verildiği halde, bana çuval içinde, dışı yıpranmış ve muhtemelen aktarım sırasında su alm



"Sorun çözüldü"



"Teşekkürler. En azından çağrı merkezi yetkilisi paket aktarım merkezinin aksine hatayı örtbas etmek için yalanlar söylemedi ve olması gerektiği gibi işini yaptı."
Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım, bedelini peşin ödedim ve şirketime... kurumsal fatura kesildi. Satıcı ürünü doğru adrese gönderdi, sadece alıcı
"Şikayetvar sonrası alınan hizmet 5yıldız. Firmanın güncel teknoloji altyapısı ve ssh birimi 1yıldız."

"Sorunumla nezaketle ilgilenerek çözüme ulaştıran Emine Hanıma teşekkür ederim"
DHL Kargo üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde Ankara’dan Muğla Bodrum’a bir gö...nderi yapmak için internet siteleri üzerinden online gönderi talebi oluştur
MNG Kargo / DHL Ordu Fatsa şubesinin dağıtım ekibi nedeniyle iki gönderim d...e adrese teslim edilmeden geri gönderildi. Dün olan gönderimde özellikle iş
"Hazal hanıma çok teşekkür ederim çok tatlı bir hanımefendiydi çok da yardımcı oldu ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum ❤️"


"Şikayet etmeme gerek kalmasaydı keşke. Ama neyse k şikayet sonrasında hemen bana ulaşıp işi çözümleyene kadar arka arkaya arayıp yardımcı oldular. İşlenen temsilci hem nazik hem de çözüm yolu öneren bir hanımefendi idi. Keza Üçyol şubesinde görüştüğüm hanımefendi de öyle."
Bir siteden alışveriş yaptım kargo firması DHL ne yazık ki. Kargom dağıtımd...a diye mesaj geldi akşama kadar Kargo gelmediği için siteye baktım ev adres
"Emine hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim sorun çözüldü"
DHL Ecommerce Ankara Çankaya GOP şubesinde 30 Mart 2026 tarihinde kişisel b...ir gönderi oluşturmak için, firmanın internet sitesindeki “gönderini hazırl
Trendyol üzerinden kız arkadaşımın doğum günü için verdiğim sipariş DHL Kargo ile gönderildi ve teslimat sürecinde ciddi... bir mağduriyet yaşıyorum. DHL’in kendi sitesinden kontrol ettiğimde kargomun 2 Mayıs tarihinde teslim edileceği yazıyordu, ancak bugün 5 Mayıs olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi

4 Mayıs 2026 tarihinde DHL Commerce üzerinden 5 desilik bir paket gönderimi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde DHL Commerc...e’in internet sitesinden aynı gönderi için fiyat kontrolü yaptığımda KDV dahil 169,49 TL tutarında bir ücret görünüyordu. Ancak aynı gün İstanbul Taşoluk şubesine gittiğimde, aynı


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100