to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edildi Gösterilen 311 TL'lik Kitap Elime Ulaşmadı
DHL ecommerce tarafından taşınan, göndericisi Amazon olan 748262889889 takip numaralı kargom sistemde 01.10.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Adrese herhangi bir ürün bırakılmadı
Teslimat adresim Manisa ili Yunusemre ilçesi Güzelyurt mahallesidir. Kargo içinde yaklaşık 311 TL değerinde bir kitap bulunuyordu. Teslim edilmediği halde DHL ecommerce sisteminde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hem ürünümden hem de ödediğim bedelden mahrum kaldım.
Hem Amazon’un WhatsApp yardım hattından hem de DHL’in WhatsApp yardım hattından durumu bildirdim. Her iki taraftan da yalnızca incelemeye alınacağı yönünde yanıt aldım, ancak şu ana kadar ne somut bir dönüş yapıldı ne de ürünüm ulaştırıldı.
Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını ya da ürün bedelim olan 311 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işlenmiş bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Aygün ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Gösterilen 311 TL'lik Kitap Elime Ulaşmadı konulu ve 37216395 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
