Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rümeysa

Rümeysa

Doğrulanmış

Nisan 2019'dan beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

DHL Kargo Transfer Aşamasında Takip Yok, Acil Elbise Teslimatı Gecikti

Rümeysa
DHL eCommerce Türkiye
17

"Şikayetimi oluşturduktan yaklaşık 2 dakika sonra tarafıma dönüş yapıldı. Ardından kargom hemen dağıtıma çıkarıldı ve aynı gün içerisinde teslim edildi. Sorunumun bu kadar hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasından gerçekten çok memnun kaldım. İlginiz, hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Özellikle benimle iletişime geçerek ilgilenen hanımefendiye ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum. 🌸"

#Teslim Süresi

Açıklamaya Uymayan Ürün Ve İade Hakkımın Engellenmesi

Rümeysa
Buqet Official
30 Haziran 2025 14:541.374

Instagram üzerinden alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün açıklamada belirtilmeyen şekilde iç gösteriyor ve bu durum tese...

Yorumları

Buqet Official Ürün İadesi Reddediliyor, Firma Sadece Değişim Söylüyor!

Zeynep
Buqet Official
771

31 Aralık 2025 tarihinde Buqet Official adlı siteden “Takım Rauna model mürdüm” ürününü satın aldım. Ürün büyük geldiği ...

Rümeysa
771

Ben de benzer bir süreci yaşadım. Marka, beni yalnızca değişimle sınırlandırmak istedi. Ancak yasal iade hakkımın olduğunu bildiğim için bunu kabul etmedim. Buna rağmen iade yapılmayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlandı. Karar firmaya tebliğ edildiği halde, ödeme uzun süre yapılmadı. Ne yazık ki bu noktada birçok kişi “Hakem Heyeti'ne başvurdum, iade yapılır” diye düşünüp sürecin devamını getirmiyor. Oysa karar sonrası icra sürecinin başlatılması gerekebiliyor. Benim durumumda firma, Maliye’ye bildirdiği adresi doğru kullanmadığı için tebligatlar uzun süre ulaştırılamadı. Bu nedenle süreci avukat aracılığıyla yürütmek zorunda kaldım. Avukatımın adres tespiti ve resmi işlemleri tamamlamasıyla ancak ödeme alabildim. Bu süreç toplamda yaklaşık yedi ay sürdü. Haziran 2025’te aldığım ürünün bedelini ancak 5–6 ay sonra geri alabildim. Buradan şunu söylemek isterim: Vazgeçmeyin. Yasal haklarınızı sonuna kadar takip edin.

İade Talebim 6 Aydır Sonuçsuz Bırakıldı, Param Geri Verilmiyor

Fatma
Buqet Official
24 Eylül 2025 18:361.382

7 Nisan 2025 tarihinde Buqet Official üzerinden Elamor model bir elbise satın aldım ve kapıda ödeme yöntemiyle toplam 2....

Rümeysa
19 Kasım 2025 07:221.382

CİMER'e şikayet edin ya da Tüketici Hakları'na Tüketici Hakları muhtemelen sizin haklı bulacaktır ona rağmen ödeme yapmıyorlar onların eline tebligat ulaştıktan 16 gün sonra icra müdürlüğüne gidin