Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şevval
11 Mart 18:25
11
"Tarafıma kargo ulaşacağına dair işletmeyle anlaştık teşekkürler"
Şevval Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
İade Sürecinde Açıkça Bildirilmemiş 451 TL Kargo Ücreti
Kübra
11 Mart 15:04
232
Instagram üzerinden Salih Çelebi Giyim sayfasından etekli bir takım satın aldım, ancak ürün elime ulaştığında bedeni uymadı. Değişim/iade için kendileriyle görüştüğümde bana iade kodu verildi ve ürünü DHL Kargo ile göndermem gerektiği söylendi. 09.03.2026 Pazartesi günü Elazığ’daki DHL şubesine gid...
Geciken İade Talebi: 550 TL Hemen Kredi Kartına
Soner
10 Mart 23:52
222
09.02.2026 tarihinde İzmir’deki adresimden alınması için DHL üzerinden Yurtiçi Kargo talebinde bulundum ve 313704653247 takip numaralı gönderi için online sistem üzerinden kredi kartımla 550 TL ödeme yaptım. Ancak ilgili tarihte adrese gelen kurye, kargonun desi (hacim) sınırlarını aştığını söyleyer...
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adres Değişikliği Sonrası Kargo Teslimatı Sorunu Ve Şentepe Şubesi’nin Kaba Tutumu
Cansu
10 Mart 16:34
245
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin 803538296395 numaralı gönderimi DHL ecommerce (eski ismi ile MNG Kargo) ile tarafıma gönderildi. Kargom daha y...
Yigit sonuçtan hiç memnun değil
DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Ücretlendirme Ve 20 Desi Koli Teslimatı Sorunu
Yigit
10 Mart 14:07
179
DHL ecommerce ve DHL ecommerce resmen müşteriyi saf yerine koyuyor ve tüketici hakkını yok ediyor! DHL ecommerce web sitesinin yanıltıcı kullanıcı yolculuğunu kurgulaması ve bunun sonucunda yaşlı/hasta bir insanın nasıl mağdur edildiğini paylaşmak istiyorum. DHL ecommerce Türkiye vasıtasıyla, İsta...
dhl-ecommerce-turkiye-yaniltici-ucretlendirme-ve-20-desi-koli-teslimati-sorunu-3.jpg
dhl-ecommerce-turkiye-yaniltici-ucretlendirme-ve-20-desi-koli-teslimati-sorunu-2.jpg
dhl-ecommerce-turkiye-yaniltici-ucretlendirme-ve-20-desi-koli-teslimati-sorunu-1.jpg
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve İade Edildi
Fatih
10 Mart 13:06
407
"Yardımınızdan dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü."
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 05.03.2026 tarihinde saat 10:39’da, 5411******68 takip numaralı yur...
Kayıp Kargolar Nedeniyle 14.550 TL Tazminat Talebi
Metin
09 Mart 19:32
333
Tekirdağ Çorlu’da küçük bir esnafım ve DHL / MNG ile 10–15 Kasım civarında yaptığımız anlaşmadan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aylık süreçte 5–6 kargomuz kayboldu. Her seferinde kargolar için “aktarmada” denilerek oyalanmamıza rağmen, kargolar bir daha bulunamadı. İlk kaybolan ka...
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
N11 Siparişim DHL Kargoda 1 Hafta Şubede Bekliyor
Batuhan
09 Mart 18:59
277
"Teşekkür ederim Emine hanım çok ilgiliydi"
N11 üzerinden verdiğim sipariş DHL Kargo ile gönderildi; ancak kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. DHL’in kendi sisteminden kargo hareketler...
Nida sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargosunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Nida
06 Mart 13:11
303
"Emine hanım çok destek verdi beni her gün aradı bilgilendirdi kargomu buldurdu teslim ettirdi. Onun ilgisine alakasına kapatıyorum şikayetimi ve 5 yıldızı ona veriyorum.💐"
DHL Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27.02.2026 tarihinde Merter’den çıkan ve takip numarası 164847079670 olan kargom, 29.02.2026 ...
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil
DHL Kargo’nun İade Sorununda Çözümsüz Tutumu Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorumluluk Reddi
Ayşe
05 Mart 11:17
226
Yaklaşık 1,5 yıldır DHL Kargo ile çalışıyorum ve bu süreçte onlara güvendiğim için gelen iade kargolara neredeyse hiç bakmıyordum. Sadece bir hafta boyunca iadeleri kontrol etmeye karar verdim ve o bir haftada üç kargodan ikisinin sorunlu olduğunu gördüm. Konya şubesine ait 233364339143 takip numara...
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adresinizde Bulunamadı Bildirimi Hatalı, Teslimat Gerçekleşmedi
Gamze
05 Mart 09:53
265
DHL eCommerce Türkiye ile İstanbul Avrupa Yakası’ndan İstanbul Anadolu Yakası’na yönlendirilen yurt içi gönderim için, 04.03.2026 tarihinde “adresiniz...
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Konya Bölge Müdürlüğünün Fatura Kesmemesi, EFT/Havale Ödeme Reddi Ve Teslim Edilmeyen Kargoları
Osman
04 Mart 16:23
159
"50 gün boyunca tarafıma geri dönüş yapmayan, maillerime cevap vermeyen, telefonlarıma bakmayan DHL müşteri hizmetleri ve DHL Konya bölge bugün Şikayetvar platformuna şikayet kaydı oluşturduktan birkaç saat sonra talep ederseniz faturalarınızı kesebiliriz diyor. Anlamadım talep etmesem kesilmeyecek mi ya da fatura istemeyene kesmeme lüksünüz mü var? Nasıl bir ticaret şekli anlamadım. Ama olsun 50 gün sonra çağrı merkezinden çözüm ekibinden ahmet beyin beni araması, tüm süreci olumlu bir şekilde yönetip sonuçlandırması bile Şikayetvar a teşekkür etmem için yeterli. İyi ki varsın Şikayetvar"
DHL Konya bölge müdürlüğü tarafından aylardır faturalarım kesilmediği için mağdur ediliyorum. Aylardır faturalarım kesilmiyor, EFT ya da havale ödemem...
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Hadımköy Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Gecikme Sorunu
Pınar
03 Mart 19:59
207
"Ahmet beye teşekkürler çözüm ekininden"
DHL Hadımköy şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce başka bir kargo firması varken böyle problemlerim yoktu, DHL olduğu günden be...
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
DHL E-Commerce Kaybolan Kargo Ve Yetersiz Tazminat Keşan Şubesinde İlgisiz Yaklaşım
Muhammet
03 Mart 12:32
218
DHL E-Commerce ile tarafıma gönderilen, takip numarası 319419359068 olan kargom 14.02.2026 tarihinde çıkmasına rağmen, 03.03.2026 tarihine gelmemize rağmen hala teslim edilmedi. Kargonun kaybolduğunu söyleyerek tazmin süreci başlatıldı ancak ürün bedeli 3.000 TL olmasına rağmen DHL yalnızca 501 TL ö...
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Acil Konsolosluk Evrakının Gecikmesi Ve DHL'in İlgisizliği
Aynur
02 Mart 10:57
261
"Hızlı desteğiniz için teşekkürler"
23 Şubat’ta Eskişehir DHL şubesine teslim ettiğim, takip numarası 5360******61 olan kargomun Kazakistan’daki konsolosluğa acil olarak ulaştırılması ge...
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayati Önemli Evrakımın Takibi Bulunamıyor Acil Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi
Levent
01 Mart 02:50
202
"Ahmet bey tarafından sorunum derhal giderilmistir.cok ki ar ilgili bir beyefendi idi. Profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederim kendisine"
24.02.2026 tarihinde Kayseri DHL Vatan şubesinden Avusturya Klagenfurt Mahkemesi’ne, hayati önem taşıyan çok özel evraklarımı içeren bir gönderi yaptı...
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL’in Sahte Teslimat Bildirimi Ve Güven Kaybı
Özge
27 Şubat 10:29
172
"Teşekkür ederim"
DHL Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Kargoyu teslim etmeye gelmedikleri halde her seferinde sistemde “geldik, evde...
Tuna sonuçtan hiç memnun değil
DHL Kargo Hasarlı Gönderimlerde Ödeme Yapmıyor Ve Sözünü Tutmuyor
Tuna
27 Şubat 08:46
115
Yaklaşık 1 sene önce DHL Kargo ile yaptığımız gönderilerde 3 adet ve üzeri adet kargomuz hasarlı olarak teslim edildi. Konuyla ilgili tüm tutanak, fatura ve istenen belgeleri eksiksiz şekilde kendilerine ilettik. Oluşan hasarlarımızın ödemesi tarafımıza yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca görüşme ...
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL İletişim Kurulamıyor Ve Kapıdaki Ek Ücret İadesi Gelmedi
Tuğba
26 Şubat 13:00
103
"Hazal hanımın ilgi alakasına teşekkür ederim"
Bu platform olmadan DHL kargo firmasıyla oluşan sorunu asla çözemiyorum çünkü iletişim kurmak mümkün değil. Kargo ücretini de ödemeye dahil olarak öde...
DHL Ecommerce Kayıp Kargo Ve Yetersiz Tazminat Üzerine Tam Geri Ödeme Talebi
Elif
26 Şubat 10:56
245
DHL e Commerce ile yaşadığım kayıp kargo ve yetersiz tazmin süreci sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 27.12.2025 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy Şubesi’nden, kuzenim A*** D****’a teslim edilmek üzere Yalvaç / Isparta adresine bir kargo gönderdim. Gönderiyi teslim ederken şube göre...
dhl-ecommerce-kayip-kargo-ve-yetersiz-tazminat-uzerine-tam-geri-odeme-talebi-7.jpg
dhl-ecommerce-kayip-kargo-ve-yetersiz-tazminat-uzerine-tam-geri-odeme-talebi-6.jpg
dhl-ecommerce-kayip-kargo-ve-yetersiz-tazminat-uzerine-tam-geri-odeme-talebi-4.jpg
dhl-ecommerce-kayip-kargo-ve-yetersiz-tazminat-uzerine-tam-geri-odeme-talebi-3.jpg
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmedi Ve Çifte Ücret Ödedik
Faruk
25 Şubat 18:33
178
"Teşekkürler"
DHL kargoya 13 Şubat 2026 tarihinde Tatvan şubeden alıcı ödemeli Ankara rüzgarlı şubesine ü mm 537106 numaralı dosya gönderdim. Dosya 16 Şubat'ta dağı...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Açılmış ve Eksik Kargom
Zeynep
25 Şubat 13:41
300
"Çok teşekkür ederim emine hanım"
DHL Kargo ile yaşadığım bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda güvenim sarsıldı. Bir hafta kadar önce verdiğim kargo siparişim İspar...
Öztreyler sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartı Ödemesi İçin Fatura Belgesi Eksikliği
Öztreyler
25 Şubat 09:35
287
"Teşekkür ederim faturamız ulaştırıldı"
DHL e‑Commerce ile ilgili MP‑452393 numaralı gönderim için 24.02.2026 tarihinde Karasu şubesinde kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağ...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100