Kayıp Kargolar Nedeniyle 14.550 TL Tazminat Talebi

Tekirdağ Çorlu’da küçük bir esnafım ve DHL / MNG ile 10–15 Kasım civarında yaptığımız anlaşmadan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aylık süreçte 5–6 kargomuz kayboldu. Her seferinde kargolar için “aktarmada” denilerek oyalanmamıza rağmen, kargolar bir daha bulunamadı.

İlk kaybolan kargomuzun tutarı 600 TL idi, bunu bizden gitsin diyerek müşterimize kendimiz ödedik. Daha sonra 102290473557 takip kodlu, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki kargomuz 25.12.2025 tarihinden itibaren kayboldu, bizi sürekli aktarmada diyerek 28.01.2026 tarihine kadar oyaladılar. Bu ürünü de müşterimize biz ödedik, fakat firma bize sadece 450 TL ödeme yapacağını söyledi.

Yine 06.01.2026 tarihinde kaybolan, 110*****460 takip kodlu 4.550 TL tutarındaki bir başka kargomuz için de aynı şekilde oyalandık, 26.02.2026 tarihinde artık kesip peşini bıraktık. Allah'tan bu kargonun takip kodunun ekran görüntüsünü almışım, çünkü sistemden tamamen silinmişti. Bu kargo için de “size mesaj gelir” denmesine rağmen 6 Ocak’tan beri hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Toplamda 14.550 TL tutarında kayıp kargo nedeniyle müşterilerime ödemeleri ben yaptım ve küçük bir esnaf olarak şu an gerçekten çok zor bir süreçten geçiyorum. Bu para benim için çok büyük bir rakam, onlar için küçük olabilir ama tüm mağduriyet benim üzerimde kaldı. Kayıp kargolarımın tamamı için tarafıma eksiksiz ödeme yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.