to read complaints and reviews, or file yours.Hayati Önemli Evrakımın Takibi Bulunamıyor Acil Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi
24.02.2026 tarihinde Kayseri DHL Vatan şubesinden Avusturya Klagenfurt Mahkemesi’ne, hayati önem taşıyan çok özel evraklarımı içeren bir gönderi yaptım. Bu gönderi için 3.487 TL ödeme yaptım, evrakların önemi nedeniyle ücreti ikinci planda bıraktım. Gönderi takip numaram 40 241 861 45 55’tir.
Ancak takip numaramı sisteme her girdiğimde “Girdiğiniz takip numarasına ait bir gönderi bulunamadı. Tekrar dener misiniz? ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde gönderi bilgisi göremiyorum. E-posta adresime e-fatura ulaştı, yani işlem sisteme alınmış gibi görünüyor, fakat hafta sonu olduğu için ne şubeye ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir muhatap bulabiliyorum.
Gönderdiğim evrak, tüm hayatımı ilgilendiren, ciddi sonuçlar doğurabilecek nitelikte bir dosyadır. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu derhal ve açık bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer gönderim bulunamıyor veya kaybolduysa, ödediğim 3.487 TL ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi durumda avukatım aracılığıyla hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Hukuki sürece gitmeden önce, sorunumun acilen araştırılmasını ve en kısa sürede tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Sayın Levent K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Hayati Önemli Evrakımın Takibi Bulunamıyor Acil Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi konulu ve 35323604 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet bey tarafından sorunum derhal giderilmistir.cok ki ar ilgili bir beyefendi idi. Profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederim kendisine
