5
Çözüldü
Bebekli Müşteriye Duyarsız Davranış: DHL Kuryesinin Telefonu Cevaplamaması
21 Nisan 15:21356
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kuryekurye talep
1.031 şikayet
5
Çözüldü
İade Kargom Sistemde Görünmüyor, Ödeme Geri Dönüşünü Talep Ediyorum
21 Nisan 13:26262
"Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden satın aldığım Converse marka ayakkabıyı bana DHL kargo g...etirdi, ürün ayağıma uymadığı için 17.04.2026 tarihinde internet üzerinden
5
Çözüldü
21 Nisan 12:1186
"Teslimatım yapıldı, sorunum en hızlı şekilde çözüldü çok teşekkür ederim."
Bengisu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kurye Evde Olduğumu Bildirip Teslim Edemedi: Acil Regl Paketi Sorunu
18 Nisan 14:30215
Trendyol’dan satın aldığım Beije regl paketi DHL ecommerce ile gönderildi. ...Bugün kurye tarafından telefonla aranıp evde olduğumu özellikle belirtmeme
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Sağlanmadı
16 Nisan 19:42292
"Ahmet beyin ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
DHL Rami şubesi ve kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununun çöz...ülmesini istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için sistemde ve k
5
Çözüldü
Trendyol İade İçin DHL Kurye Çağırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği
16 Nisan 13:39456
"Emine hanıma teşekkür ediyorum hızlıca iletişime geçtiler aynı gün içerisinde gerekli yönlendirmeler yapılarak kargom adresten teslim alındı çok teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır Trendyol üzerinden yapmam gereken bir iade için DHL ü...zerinden kurye çağırmaya çalışıyorum ancak ne web sitesi üzerinden ne de te
5
Çözüldü
Soyadı Uyumsuzluğu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Dağıtım Talebi
16 Nisan 11:52270
"DHL yetkilisi Emine hanım gün içinde sürekli iletişim kurarak sorunum çözülene kadar durumla ilgilendi. Emine hanıma ve şirkete, böyle yetkin ve anlayışlı kişilerle çalıştığı için teşekkür ederim."
DHL Kargo ile 16 Nisan 2026 tarihinde Trabzon Akçaabat’taki ev adresime tes...lim edilmesi gereken bir gönderim vardı. Tüm açık adres bilgilerimi eksiksi
5
Çözüldü
DHL Kurye Tarafından Ürünün Geri Gönderilmesi Ve Teslimat İhmaline Karşı Şikayet
16 Nisan 10:16241
"Sorunum çözüldü"
15.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle ...şikayetçiyim. 499532504860 takip numaralı kargom için dağıtıma çıkan kurye,
4
Çözüldü
DHL 'Adreste Yoktunuz' İddiasıyla Kargomu Şubeye Bıraktı
16 Nisan 01:20286
"DHL ecommerce Türkiye'ye, sorunumun çözülmesi ve kargomun yeniden dağıtılarak zamanında teslim edilmesi için teşekkür ederim."
15 Nisan 2026 tarihinde DHL Kargo’dan gelen “gönderiniz dağıtıma çıktı” mes...ajı üzerine tüm gün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde kargomu bekledim. O
5
Çözüldü
Kuryenin Kaba Davranışı Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunları
15 Nisan 20:26223
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sanırım bir daha sorun yaşamayacağız. Bursa modern minuhub birimi daha dikkatli olmalı."
256304538951 numaralı DHL gönderimle ilgili 03.04.2026 Cuma günü Bursa merk...ezde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kargom siteye ve oturduğum b
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL Kargo Adres Hatası Ve İlgisiz Kurye Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
15 Nisan 16:37211
"Gayet ilgiliydiniz çok teşekkür ederim memnun kaldım"
DHL Kargo ile Balıkesir Kız Yurdu’na teslim edilmek üzere 11 Nisan’da Dr.’d...en verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Daha ö
5
Çözüldü
DHL Kurye Talebi Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15 Nisan 14:11257
"Teşekkürler"
Sportinn internet sitesinden yaptığım alışverişi DHL üzerinden iade etmek i...stiyorum. Bunun için kurye talep etmem gerekiyor ancak gün boyunca hiçbir k
DHL'de Teslim Edildiği Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı Ve Yeniden Gönderim Talebi
14 Nisan 19:57443
DHL e-Commerce üzerinden 5201******73 takip numaralı, 7280031892837538 sipariş numaralı kargom, sistemde 14.04.2026 tari...hinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Teslimat adresim Dinkçiler Mah. 7031 Sok. Nef Evleri No:1 Daire:2 Altıeylül/Balıkesir olup, te
5
Çözüldü
Adresim Açık Olmasına Rağmen Kuryenin Evde Bulamadık Açıklaması Ve Şubeden Teslim Alma Zorunluluğu
14 Nisan 19:57280
"DHL kargo çözüm merkezinden hazal hanım hızlıca çözdü sorunu çok teşekkürler hazal hanim"
14 Nisan Salı günü DHL ile teslim edilmesi gereken Trendyol gönderimle ilgi...li ciddi bir sorun yaşadım. Kuryenin merkezi, adresimi bulamadığını söyleye
Noter Evraklarım DHL Şubesinde Kayıp, Bilgi Verilmedi Ve Mağdur Oldum
14 Nisan 12:27241
DHL eCommerce Türkiye Aksaray Ihlara şubesinde çalışan kurye personele noter evraklarımı teslim ettim. Teslim sırasında ...bana ne bir kargo takip numarası verildi ne de herhangi bir belge düzenlendi, sadece T. C. Kimlik numaram alındı. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen evraklarım hâlâ alıcıya
5
Çözüldü
DHL Avcılar’da Arama Yapmadan Paketi Geri Gönderiyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor
13 Nisan 13:51171
Yaklaşık 1 aydır DHL’in İstanbul Avcılar bölgesindeki teslimatlarında ciddi... sorun yaşıyorum. Çalışan bir insan olduğum için gündüzleri evde olmuyorum,
5
Çözüldü
Ağır Kargonun Kapıya Getirilmemesi Ve Kadının Tek Başına Katlara Taşınması
10 Nisan 21:21150
"Eminehanıma teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde İstanbul Atışalanı DHL şubesinden dağıtıma çıkan 22 ki...loluk sebze kargom, kurye tarafından daire kapısına kadar çıkarılmadı. Evde
DHL E-Ticaret Teslimat Hatası Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi
9 Nisan 14:53228
09.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişe ait, DHL ecommerce ile gönderilen 353449057192 numaralı kar...gom, Hatay Belen’deki açık ve düzenli olarak teslimat yapılan adresime hiç uğranmadan, yalnızca bir SMS ile “eksik veya hatalı adres” gerekçesiyle teslim edilmedi. Haftada 2–3 kez
4
Çözüldü
Kuryenin Katı Teslim Etmemesi Ve Laubali Üslubu
8 Nisan 19:44259
"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur. İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."
DHL Kuryenin Kat Yükseltme Reddi Ve Adreste Yok Beyanı Şikayeti
8 Nisan 12:22301
DHL Kargo ile 335921161047 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün ciddi bir problem yaşadım. Kurye beni arayıp, “3...5 dc yukarı çıkaramıyoruz, aşağıya birinin inip alması lazım” dedi. Ben de annemin yaşlı olduğunu ve aşağıya inemeyeceğini söyledim. Buna rağmen “o zaman yapabileceğim bir şey yok”
4
Çözüldü
DHL Ecom’dan Yanlış Kat Teslimatı Ve Güvenlik Kodu Paylaşımı
7 Nisan 10:42419
DHL ecom aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 494716091524 takip numaralı sip...arişimle ilgili 3 Nisan 2026 Cuma günü Osmaniye Düziçi’nde çok rahatsız edi
5
Çözüldü
DHL Kuryesinin İzin Almadan Kargoyu Fırına Bırakması
7 Nisan 00:11186
"Bir daha yaşanmaması adına teşekkür ederim"
3 Nisan Cuma günü Bursa Osmangazi’de DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat s...orunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Evde olmama rağmen kurye sadece bir
1
Kuryenin Kat Teslimatı İhmali Ve Makbuz Kesmemesi
6 Nisan 12:08237
6 Nisan 2026 günü saat 11.00 civarında, İzmir Kemalpaşa DHL Kargo görevlisi beni telefonla arayarak kargomun geldiğini, ...arabadan aşağı inip paketi araçtan almam gerektiğini söyledi. Oysa ben bu ürünü internetten sipariş ederken kapıma kadar gelsin diye kargo hizmeti ödeyerek aldım. Paketin toplam ağ
5
Çözüldü
3 Nisan 19:1074
"Teşekkürler"
Aysu şikayetini yayından kaldırdı
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100