to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade İçin DHL Kurye Çağırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği
Yaklaşık bir haftadır Trendyol üzerinden yapmam gereken bir iade için DHL üzerinden kurye çağırmaya çalışıyorum ancak ne web sitesi üzerinden ne de telefonla herhangi bir sonuç alamıyorum. Web sitenizden defalarca kurye talebi oluşturmaya çalıştım ama işlem gerçekleşmedi, sistem üzerinden ilerleyemedim.
Farklı bir gönderi için kapıya gelen kuryenize de Trendyol iademi rica ederek vermek istedim, ancak onu da almadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise hat kendiliğinden kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kurye çağırmaya çalıştığım adres Ankara Altındağ bölgesinde bulunuyor.
Trendyol iadesini en geç üç gün içinde göndermem gerekiyor, aksi takdirde iade hakkımı tamamen kaybedeceğim. DHL’in sistem ve iletişim sorunları nedeniyle iade sürem dolmak üzere ve mağdur ediliyorum.
DHL’den acilen Ankara Altındağ adresime kurye yönlendirilmesini ve Trendyol iademin bir an önce teslim alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklığın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Doğa T. D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Trendyol İade İçin DHL Kurye Çağırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği konulu ve 35747953 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma teşekkür ediyorum hızlıca iletişime geçtiler aynı gün içerisinde gerekli yönlendirmeler yapılarak kargom adresten teslim alındı çok teşekkür ederim
