to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 499532504860 takip numaralı kargom için dağıtıma çıkan kurye, ürünü teslim etmeden önce benden teslimat kodunu istedi. Ben de ürünü önce görmek ve teslim almak istediğimi, ardından kodu paylaşacağımı belirttim.
Akşam saatlerinde ise hiçbir şekilde kapıma gelinmeden “alıcı evde bulunamadı” şeklinde SMS aldım ve ürün, ilçemden alıcı il teslimatlı olarak geri gönderildi. Bunun üzerine DHL Kargo’yu aradığımda beni kurye ile görüştürdüler. Kurye, benimle emrivaki konuştuğumu iddia ederek, teslimat yapmama hakkı olduğunu ve bu nedenle ürünü bilinçli olarak teslim etmediğini söyledi.
Bu davranışı kabul etmiyorum. Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak acilen adresime teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
DHL ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi bir bilgilendirme ve hizmet sorunu yaşıyorum. 993721640040 takip numaralı gönderim için 05.02.2026 tarihinde sisteme “geldik, evde yoktunuz” benzeri herhangi bir not düşülmemesine rağmen, 07.02.2026 tarihine kadar ne sistem üzerinden ne de SMS üzerinden bir ...
DHL ile 422798546660 takip numaralı gönderimi bugün teslim aldım. Ürünü elime aldığım anda ortadan adeta “katlanır” gibi büküldü ve tek parça, yaklaşık 1,5 metre uzunluğunda olan ürünün kırık olduğunu fark ettim. Böyle bir ürünü bu halde teslim alırken, normal şartlarda alıcı olarak kırığı anlamam n...
Yorumlar