DHL eCommerce Türkiye'den Şikayetçiyim


Trendyol üzerinden satın aldığım Converse marka ayakkabıyı bana DHL kargo getirdi, ürün ayağıma uymadığı için 17.04.2026 tarihinde internet üzerinden iade talebi oluşturdum. 18.04.2026 günü kurye adrese gelerek ürünü teslim aldı.
Kurye teslimatından sonra tarafıma verilen 779900612517 numaralı takip / iade bilgisi ile sorgulama yaptığımda, iade sürecimin sistemde görünmediğini fark ettim. Trendyol hesabımda sipariş hala “beklemede” durumunda gözüküyor ve yaklaşık 4 gündür herhangi bir hareket ya da güncelleme olmuyor. İade etmek istediğim ürünün bedeli 3.599 TL olduğu için bu belirsizlik beni endişelendiriyor.
Converse marka ayakkabıya ait iade kargomun akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını ve iade sürecimin sisteme işlenerek tamamlanmasını, ardından da 3.599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında DHL kargo ile iletişime geçtim ve ürünleri evimden alacaklarını belirttiler. Ancak 9 Eylül’den bu yana, toplamda 4 gündür her gün aramama rağmen kargo görevlileri gelmedi. Her defasında yoğun ...


DHL Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 441808128713 takip numaralı gönderim, 14.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir şekilde ne kapıma bırakıldı ne de çevre adreslere teslim edildi, fiili bir teslim gerçekleşmedi. D...
Yorumlar