to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargom Sistemde Görünmüyor, Ödeme Geri Dönüşünü Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım Converse marka ayakkabıyı bana DHL kargo getirdi, ürün ayağıma uymadığı için 17.04.2026 tarihinde internet üzerinden iade talebi oluşturdum. 18.04.2026 günü kurye adrese gelerek ürünü teslim aldı.
Kurye teslimatından sonra tarafıma verilen 779900612517 numaralı takip / iade bilgisi ile sorgulama yaptığımda, iade sürecimin sistemde görünmediğini fark ettim. Trendyol hesabımda sipariş hala “beklemede” durumunda gözüküyor ve yaklaşık 4 gündür herhangi bir hareket ya da güncelleme olmuyor. İade etmek istediğim ürünün bedeli 3.599 TL olduğu için bu belirsizlik beni endişelendiriyor.
Converse marka ayakkabıya ait iade kargomun akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını ve iade sürecimin sisteme işlenerek tamamlanmasını, ardından da 3.599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kargom Sistemde Görünmüyor, Ödeme Geri Dönüşünü Talep Ediyorum konulu ve 35788302 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ekran görüntüsü
Teşekkür ederim
