to read complaints and reviews, or file yours.DHL ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 20 Temmuz’da iade için DHL’ye teslim ettiğim..., içinde 2 adet abiye elbise bulunan kargomun toplam ürün bedeli fatura üzerinde 9.745 TL civarındaydı. Ürünler satıcıya ulaşmadan yoldayken kargoyu taşıyan araçta yangın çıktığı v
20.07.2026 tarihinde Gaziantep Belkız şubesinden İstanbul’a yaklaşık 30 desi kargo gönderimi için paketlerimi DHL Kargo’...ya teslim ettim. Daha sonra taşıma esnasında aracı yandığı ve bu nedenle paketlerin teslim edilemediği bilgisi tarafıma şube tarafından iletildi. Şube, paketlerin fatura bedeli üz
DHL (MNG) Kargo tarafından firmamıza, bize ait olmayan bir kargo hizmeti için yanlışlıkla fatura kesilmiştir. Hizmeti al...an ve faturanın kesilmesi gereken firma Mercan mağazacılık giyim ticaret limited şirketi olmasına rağmen, 09.06.2026 tarihli ve baj2026000047788 numaralı, KDV dahil 381,66 TL tutar
40766 66 12 numaralı anlaşmam ile DHL’de aktif olarak çalışan, her gün düzenli şekilde kapıda ödemeli kargo çıkışı gerçe...kleştiren ticari bir müşteriyim. Yaklaşık 3–4 aydır yaşadığım ve son dönemde çok sık tekrarlanan sorunlar artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Öncelikle, yaşadığım probleml
Uzun yıllardır DHL ile anlaşmalı olarak çalışan bir gönderici firmayız. 23.07.2026 tarihinde müşterimize içerisinde beş ...adet gümüş ürün bulunan bir kargo gönderdik. Bu gönderi kayboldu ve DHL tarafından araştırma süreci başlatıldı. Kargo içeriğinin toplam değeri 12.000 TL olmasına rağmen, fatura ta
DHL Kargo Yenişehir Pendik şubesi aracılığıyla gönderdiğimiz nemlendirme dolabı, müşterimize ulaştığında dışındaki kompo...zit bölüm ezilmiş şekilde teslim edilmiş. Ürün müşterimizden iade olarak bize geri geldiğinde hasarı net olarak gördük ve kullanılabilirliğini olumsuz etkileyen bu durum nedeniyle
"Yetkili kişi Sibel hanım yakından ilgilenip problemi çözdü. Çok teşekkür ediyorum."
18.08.2026 tarihinde Enzim Jeans firmasına ait iade kargom için DHL İzmir N...okta şubesine gittim. İade işlemi sırasında iade numarası yanlış girildiği
"Desteğiniz için teşekkürler"
DHL eCommerce’in 870996823074 takip numaralı gönderisiyle ilgili olarak hat...alı işlem ve buna bağlı haksız ücretlendirme yaşadım. Gönderiyi Fethiye Taş
18.06.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Haznedar MNG Kargo şubesinden Parem Zeytincilik’ten aldığım zeytinlerin gönde...rim ücreti için kart ile ödeme yaptım. Bu ücreti MNG Kargo pos cihazından ödediğim halde tarafıma hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi. Parem Zeytincilik, kargo ücreti için kendi fa
DHL ile gönderdiğimiz, alıcı adresi önce Yalova olarak girilmiş, daha sonra talebimizle İstanbul olarak güncellenmiş ola...n kargomuz 11’inde teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen bugün 18 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve kayıp durumunda görünüyor. Gönderi, 899106033249 numaralı kargodur ve
Arya Duş firmasından iki adet duşakabin satın aldım. Ürünler DHL Kargo ile Muğla Milas’taki adresime gönderildi. Milas D...HL şubesinden beni arayarak ürünler gelmeden önce kırık olduğunu ve bu durumla ilgili rapor tutulduğunu söylediler. Buna rağmen kargoyu teslim alırken 3.200 TL kargo ücreti ödedim.
Zara’dan online olarak satın aldığım beyaz volanlı dantel midi etek, DHL ka...rgo ile gönderildi ve 29 Temmuz Çarşamba günü Osmaniye ilinde “teslim edild
Düzce DHL Konsopa Melen şubesinden yaklaşık 20 Temmuz tarihinden bu yana düzenli olarak gönderi yapıyorum. Pazarama üzer...inden verdiğim siparişlerin kargolarını bu şube aracılığıyla gönderiyorum. Tüm diğer kargo firmalarında ve farklı şubelerde aynı ürün ve aynı zarfla yaptığım gönderiler 1 desi olar
Karaca Mavişehir Karşıyaka İzmir şubesinden aldığım ürün DHL Kargo ile 4740...97621185 takip numarasıyla 21.07.2026 tarihinde kargoya verildi. 22.07.2026
DHL Kargo üzerinden 24.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Nergiz adresimden teslim alınmak üzere bir kargo gönderimi tale...bi oluşturdum. Aynı gün tarafıma, kargomun 25.07.2026 tarihi saat 28.00’e kadar adresten alınacağına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen iki gün boyunca kimse adrese gelmedi ve karg
"Teşekkürler"
MNG Kargo yeni adıyla DHL markalı kargo şirketinin Manavgat şubesinden tara...fımıza gelen karşı ödemeli kargoların ücretlerini düzenli olarak ödüyoruz;
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen sorunum, şikayetimin yayınlanmasının ardından aynı gün içinde değerlendirmeye alındı ve ertesi gün ürün bedelinin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak DHL Kargo'ya olan güvenim maalesef ciddi şekilde sarsıldı. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bir ürün için haftalarca uğraşmak zorunda kaldım. Süreç boyunca yaşanan ilgisizlik, çelişkili beyanlar ve çözüm odaklı yaklaşımın olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Böylesine köklü bir firmanın, bu kadar düşük bir tutar için müşteri memnuniyetini ve güvenini zedelemesi gerçekten üzücü. Sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar ekibine tekrar teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle DHL Kargo'yu tercih etmeyi düşünmüyorum."
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
8 Temmuz 2026 günü DHL aracılığıyla tarafıma bir kargo teslimi yapılacağına dair SMS aldım. Sosyal medya reklamları üzer...inden satış yapan, adında “Ege Kadın Dayanışması” geçen bir oluşumdan İstanbul’a gönderilmek üzere 2,5 kg bamya siparişi vermiş ve özellikle kapıda kartla ödeme seçeneğini tercih e
DHL Kargo’nun kurumsal müşterisiyim ve Trendyol’da satıcı olarak esnaflık yapmaktayım. Trendyol üzerinden bir müşterim 2... adet bıçak siparişi verdi, ben de 22.05.2026 tarihinde ürünleri paketleyerek DHL Kargo’ya teslim ettim. Ürün, alıcıya teslim edilmediği için doğal olarak o aşamada fatura kesmedim
Farmazon üzerinden DHL ile gönderim yapıyorum. 24.06.2026 tarihinde gönderdiğim 16 adet saç boyası, birkaç gün içinde Ko...nya Cihanbeyli’deki alıcıya teslim edildi ancak koli dıştan hasarlı olduğu için ürünler kullanılamaz hale gelmişti. Kargonun açılış videosu ve tüm sipariş–fatura bilgilerim mevcutt
"68 TL iade edildi. Benim amacım iade talebi değildi sadece bir buçuk saatlik yere nasıl oluyor da 3_4 günde geliyor kargo onun için şikayet etmiştim. Yinede teşekkürler ama biraz daha zamanında teslim edilmesi gerekir buna dikkat edelim her zaman DHL yi kullanıyorum Antalya'dan Ankara ya 1günde geldiğini bilirim çok hızlı diye bu firmayı seçtim"
"Çözüm merkezinden emine Hanım beni aradı ve ışık hızıyla problemi çözdü. İnanılmaz kibar ve özverili bir çalışan. Her yerde emine Hanım gibiler olsa dünya da çok güzel şeyler olacak. Ve dünya güzelleşecek"
DHL markası Van merkez şubesi, müşterimize gönderdiğimiz kargoyu hiçbir ile...tişim kurmadan bize geri gönderiyor. Ve göndermediği, iletişim bile kurmadı
"Teşekkürler"
MNG Kargo ile yaptığımız gönderilerde, e-fatura mükellefi olmamıza rağmen ı...srarla e-fatura yerine e-arşiv fatura düzenleniyor. Bu sorun 2023 yılında e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
