to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Araç Yangını Nedeniyle 40 Bin TL Tazminat Ödemesi Gecikiyor
20.07.2026 tarihinde Gaziantep Belkız şubesinden İstanbul’a yaklaşık 30 desi kargo gönderimi için paketlerimi DHL Kargo’ya teslim ettim. Daha sonra taşıma esnasında aracı yandığı ve bu nedenle paketlerin teslim edilemediği bilgisi tarafıma şube tarafından iletildi.
Şube, paketlerin fatura bedeli üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında tazminat ödemesi yapılacağını söyledi. Ancak aradan 1,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir ilerleme bilgisi de alamadım. 6–7 senedir neredeyse her hafta Gaziantep Belkız şubesini kullanarak düzenli gönderim yapan bir müşteriyim ve bu kadar uzun süre tazminat ödemesinin gerçekleştirilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
DHL Kargo’nun, araç yangını nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerime ait yaklaşık 40.000 TL tutarındaki tazminat ödemesini bir an önce hesabıma yatırmasını ve sürece ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Barış K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Araç Yangını Nedeniyle 40 Bin TL Tazminat Ödemesi Gecikiyor konulu ve 37006176 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bugün Gaziantep Belkız şubeden yalnızca 16bin TL'lik bir iade tarafıma gerçekleştirileceğini öğrendim. Ürünlerimin faturası 40bin tl tutarında ( ham maddecimin faturalandırdığı tutar). Bu yalnızca ürünün ham madde tutarı. Faturalandırmadığım kendi işçiliğim vs. Dahil etmedim. Bu kadar mağdur olacağımı hiç tahmin etmezdim. Neredeyse 2 ay olacak ve 2 ayın sonunda yalnızca yüzde 40'ını iade alabileceğim söyleniyor. Asla bu işin peşini bırakmayacağım. Her türlü mercide bu mağduriyetimin hakkını arayacağım!
18 Eylül oldu hala hiçbir gelişme yok. Arayan soran yok. DLH asla kaybolan kargoların sorumluluğunu almıyor. Hiçbir muhatap bulamıyorum.
