DHL Ecom Şubesinde Kişisel Talimatla Nakit Ödeme İstendi Saygısız Bir Uygulama

2021 yılından beri DHL ecom Hadımköy Şubesi ile kurumsal müşteri olarak çalışıyorum ve hâlen devam eden bir sözleşmem bulunuyor. Sözleşmeye istinaden adıma gelen gönderilerde, adreste bulunmadığım durumlarda ücretin nakit yerine tarafıma fatura edilmesi uygulaması bugüne kadar defalarca sorunsuz bir şekilde yapıldı.

Ancak son gönderimde, yaklaşık 240 TL tutarındaki kargo için, şube sorumlusu S***** S*****’in talimatıyla bu kez ücretin mutlaka nakit ödenmesi, aksi halde gönderinin teslim edilmemesi yönünde kurye yönlendirilmiştir. Bu durumun herhangi bir borç ya da gecikme gibi ticari bir gerekçesi bulunmamasına rağmen, tamamen kişisel duygularla, beni küçük düşürmeye ve aşağılamaya yönelik bir tavır olarak sergilendiğini düşünüyorum.

DHL ecom’a ait ödenmemiş veya geç ödenmiş hiçbir borcum bulunmadığı gibi, daha önce de ödenmiş bir faturanın tekrar tahsil edilmeye çalışılmasından kaynaklanan bir mağduriyet yaşamış olmama rağmen bu kez de benzer şekilde mağdur edildim. Tüm bu yaşananları, basiretli davranmayan bir “yönetici”nin kişisel karar ve çabası sonucu ortaya çıkan, kurumsal iş ilişkisine yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Bu nedenle, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan bu saygısız ve keyfi uygulama nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, haklarımı korumak için tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.