Adana Altınkoza Şubesinde Faturasız Tahsilat Ve Aşırı Ücret İddiaları

MNG Kargo, şimdiki adıyla DHL Kargo ile özellikle Adana Altınkoza şubesinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Gelen kargoların teslimatında kuryeler bizden ücret talep ediyor ancak karşılığında herhangi bir fatura vermiyorlar. Fatura istediğimizde ise kuryeler, şubeyle görüşmemiz gerektiğini söyleyip konuyu geçiştiriyor.

Adana Altınkoza şubesinde bu durum sürekli tekrar ediyor ve hiçbir gönderimizin faturasına ulaşamıyoruz. Ayrıca 910699769770 takip numaralı, her biri 30 kg ve 20 desi olan 2 koli için bizden 1.105 TL tahsil edildi. Gönderen firmanın kargo anlaşması olduğu ve bu nedenle ücretin yaklaşık 650–700 TL civarında olması gerektiğini bildiğimiz halde, çok daha yüksek bir ücretle işlem yapılmış durumda.

Telefonla görüştüğümüz halde, yazılı olarak herhangi bir bilgi veya fatura paylaşmıyorlar ve sorunumuz çözülmüyor. Hem fazla tahsil edilen ücretin, anlaşmalı olması gereken doğru tutara göre düzeltilerek iadesini, hem de bu gönderi ve diğer tüm gönderilerimiz için faturalarımızın tarafıma düzenli ve eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.