DHL Karacabey Şubesinde Faturaların Teslim Edilmemesi Ve Karmaşık Prosedür

Bursa Karacabey şubesini uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Gelen kargolarımın faturaları diğer kargo şirketlerinde olduğu gibi tarafıma teslim edilmiyor. Fatura talep ettiğimde ise son derece gereksiz ve uzayan bir süreçle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Şubeye gidip ayrıca fatura istemem gerektiği söyleniyor, bunun da yeterli olmayacağı, gönderici firmanın bizim cari bilgilerimizi ayrıca iletmesi gerektiği, aksi halde faturanın teslim edilemeyeceği belirtiliyor. Diğer kargo firmalarında kargo ile birlikte faturamı sorunsuz alabilirken, DHL Kargo Karacabey şubesinde bu kadar karmaşık ve müşteri mağdur eden bir prosedürle karşılaşıyorum.

Kargolarımla birlikte faturalarımın da diğer kargo şirketlerinde olduğu gibi doğrudan bana teslim edilmesini ve bu gereksiz prosedürün kaldırılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.