to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Kayıp Kargo Ve 2790 TL Geri Ödeme Talebi
DHL Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 2.790 TL değerinde, bir organizasyon için almış olduğum anahtarlıklar içeren kargom 22.09.2026 tarihinde Sakarya Çarşı dağıtım merkezine ulaştı ancak daha sonra kargom kayboldu. Gönderi takip numaram 824407297029’dur.
Müşteri hizmetleri tarafından aranarak kargomu bulamadıklarını ve kamera kayıtlarını incelediklerini, ancak ürüne ulaşamadıklarını söylediler. Ardından bana kayıp talep formu doldurtuldu ve form oluşturulduktan sonra, ödememin fatura kesim tarihinden 10 gün sonra yapılacağı bilgisi verildi.
Bu kargoyu belirli bir organizasyon için özellikle zamanında yetişmesi amacıyla sipariş etmiştim ancak organizasyon tarihi de DHL Kargo’nun bu kaybı nedeniyle geçti ve ürünler hiç kullanılamadı. Ürünümün aciliyeti olmasına rağmen mağdur edildim. Bu nedenle mümkünse aynı ürünün en kısa sürede temin edilmesini, bu artık bir anlam taşımıyorsa da 2.790 TL tutarındaki bedelimin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Melih A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Kayıp Kargo Ve 2790 TL Geri Ödeme Talebi konulu ve 37176940 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
